Εισαγωγή
Τα βιβλία σχετικά με το πρόβλημα της λήψης βέλτιστων αποφάσεων συνιστώνται συχνά να εμπιστεύονται τη διαίσθηση ή να βασίζονται σε μια διεξοδική ανάλυση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων κάθε επιλογής. Γιατί είναι τόσο δύσκολο να κάνετε τη σωστή επιλογή;
Υπάρχουν τέσσερις εχθροί των αποφάσεων στη σκέψη μας. Πρέπει να τα γνωρίζετε, να καταλάβετε πώς λειτουργούν και πώς να τα αντιμετωπίσετε.
Τέσσερις εχθροί των σωστών αποφάσεων.
- Στενό εύρος, περιορισμός των επιλογών. Αναζητώντας εναλλακτικές λύσεις. Επεκτείνετε την επιλογή σας!
- Επιβεβαίωση προκατάληψης (επιλογή πληροφοριών που επιβεβαιώνουν την ορθότητα της επιλογής μας). Συλλέξτε περισσότερα δεδομένα, δοκιμάστε τις υποθέσεις σας σε πραγματικές συνθήκες.
- Στιγμιαία συναισθήματα. Χρειαζόμαστε μια προοπτική - απομακρυνθείτε πριν αποφασίσετε!
- Τεκμήριο. Είμαστε πολύ σίγουροι ότι έχουμε δίκιο. Ετοιμαστείτε για πιθανό λάθος.
Ο σκοπός του βιβλίου είναι να μελετήσει τη διαδικασία τεσσάρων σταδίων που θα βοηθήσει στη σωστή επιλογή, θα αλλάξει τη ζωή προς το καλύτερο, θα γίνει σοφότερος και πιο αποφασιστικός. Για να πετύχετε, χρειάζεστε συνεχή εξάσκηση, εκπαίδευση, έως ότου η διαδικασία γίνει δεύτερη φύση. Η αξία του είναι ότι βοηθά να δούμε τις επιλογές που θα μπορούσαμε να χάσουμε και να πάρουμε απαρατήρητες νωρίτερα, αλλά σημαντικές πληροφορίες.
Αναπτύξτε το πλαίσιο επιλογής.
Αποφύγετε στενά πλαίσια
Το πρώτο βήμα δεν είναι να εμπιστευτείτε την προσέγγιση ναι ή όχι. Εάν επενδύσετε σε μια ευρύτερη αναζήτηση, θα βρείτε περισσότερες επιλογές από το αναμενόμενο.
Δοκιμάστε τη ρεσεψιόν με ένα εναλλακτικό κόστος, θέτοντας στον εαυτό σας την ερώτηση: "Τι άλλο μπορεί να γίνει για την ίδια ώρα και χρήματα;"
Η δοκιμή εξαφάνισης είναι επίσης αποτελεσματική. Σκεφτείτε τι μπορείτε να κάνετε εάν οι εναλλακτικές λύσεις εξαφανιστούν.
Πολλαπλή παρακολούθηση
Η πολλαπλή παρακολούθηση είναι η ταυτόχρονη εξέταση πολλών επιλογών (αρκούν δύο ή τρεις). Έτσι, έχετε μια πιο ακριβή ιδέα της εργασίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες όλων των αρχικών επιλογών, συνδυάζοντας επιτυχημένα στοιχεία και παραλείποντας τα κακά. Θυμηθείτε: ΚΑΙ, ΟΧΙ Ή! Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για επιχειρηματικά έργα.
Συγκρίνοντας πολλές επιλογές, ένα άτομο αισθάνεται πιο σίγουρο και λαμβάνει αποφάσεις γρηγορότερα, καθώς υπάρχει ένα εφεδρικό σχέδιο. Οι επιλογές πρέπει να συνδυάζουν στοιχεία προώθησης και πρόληψης, αγωνιζόμενοι για νίκη και προσοχή. Αυτό αυξάνει τις πιθανότητες ευημερίας και συναισθηματικής υγείας, η οποία είναι σημαντική τόσο σε επίπεδο οργάνωσης όσο και σε επίπεδο προσωπικών αποφάσεων. Όταν επικρατεί μια διάθεση, πρέπει να ενεργοποιείται ένας συναγερμός.
Εάν η ζωή υποδηλώνει «επιλογή του ενός ή του άλλου», θα πρέπει να είμαστε αρκετά ατρόμητοι για να ρωτήσουμε: μήπως η απάντηση είναι «και τα δύο»; Εάν μπορούμε να κάνουμε και τις δύο κινήσεις, να βρούμε επιλογές που ελαχιστοποιούν τις βλάβες και μεγιστοποιούν τις ευκαιρίες, τότε είναι πιο πιθανό να καλύψουμε ολόκληρο το φάσμα της επιλογής μας.
Βρείτε κάποιον που έχει ήδη λύσει το πρόβλημά σας
Εκτελέστε μια ανάλυση των καλών ιδεών των ανταγωνιστών, των βέλτιστων πρακτικών τους. Αναζητήστε φωτεινά σημεία μέσα σας - προσπαθήστε να αναπαραγάγετε τη δική σας επιτυχία, τη θετική σας εμπειρία.
Καταγράψτε τα αποτελέσματα της αναζήτησής σας - ενδέχεται να είναι χρήσιμα στο μέλλον. Μην ξεχνάτε τις αναλογίες, επειδή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παγκόσμια κουμπαρά λύσεων και να μην αναζητήσετε την απάντηση μόνοι σας, κάτι που είναι παράλογο και γρήγορο να αποτύχετε.
Δοκιμάστε τις παραδοχές σας σε πραγματικές συνθήκες
Εξετάστε το αντίθετο
Τείνουμε να προτιμούμε πληροφορίες που επιβεβαιώνουν τη γνώμη μας. Αυτό στρεβλώνει την αξιολόγηση και είναι επιβλαβές.
Υπάρχουν τρεις τρόποι αντιμετώπισης της προκατάληψης.
- Διευκολύνετε τους ανθρώπους να διαφωνήσουν μαζί σας, να διαφωνούν χωρίς να γίνουν εχθροί, να υποκινήσουν εποικοδομητικές διαφωνίες στην ομάδα.
- Κάντε ερωτήσεις για να σας βοηθήσουν να βρείτε τις αντίθετες πληροφορίες.
- Δοκιμάστε τον εαυτό σας κοιτάζοντας αντίθετες απόψεις.
Σμίκρυνση και σμίκρυνση
Οι ψυχολόγοι διακρίνουν την άποψη της κατάστασης «από το εσωτερικό» και «έξω». Η θέα από έξω είναι πιο ακριβής, δεν είναι η εντύπωση ενός ατόμου, αλλά ένα ευρύ φάσμα παρόμοιων καταστάσεων, μια σύντομη επισκόπηση της πραγματικής εμπειρίας.
Εάν χρειάζεστε πραγματικά ποιοτικές πληροφορίες και πραγματικό τεστ των ιδεών σας, χρησιμοποιήστε κάθε εμπειρία, εμπλέξτε τα μάτια σας από έξω, μιλήστε με έναν ειδικό και η ζωή σας θα γίνει πολύ πιο εύκολη.
Αλλά το να κοιτάς έξω δεν λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες της κατάστασής σου. Και συνεχίζουμε να εμπιστευόμαστε το βλέμμα από μέσα - τις εντυπώσεις και τις εκτιμήσεις μας, και αυτό μας οδηγεί συχνά σε παγίδα.
Κατά την αξιολόγηση των επιλογών, το καλύτερο συμπλήρωμα στη συνολική εικόνα είναι συχνά μια κοντινή εικόνα. Βελτιώνει τη διαίσθηση, αποκαλύπτει αποχρώσεις, προσθέτει πληροφορίες για τις αποφάσεις μας.
Όταν μειώνουμε την κλίμακα, λαμβάνουμε υπόψη το οπλισμό από το εξωτερικό και μαθαίνουμε από την εμπειρία άλλων ανθρώπων που έχουν ήδη κάνει επιλογή σε παρόμοια κατάσταση. Και οι δύο στρατηγικές είναι χρήσιμες, και οι δύο βελτιώνουν την κατανόηση. Πρέπει να χρησιμοποιήσουμε και τις δύο προσεγγίσεις.
Ένα μείγμα της συνολικής εικόνας και της προσέγγισης ήταν η στρατηγική του F. Roosevelt, ο οποίος θεωρείται κύριος της συλλογής πληροφοριών. Ρώτησε ένα ευρύ φάσμα ερωτήσεων, παρατήρησε και ανέλυσε τα πάντα.
Uching
Η διεξαγωγή προπόνησης σημαίνει δοκιμή των αποτελεσμάτων σας σε πραγματικές συνθήκες προτού αρχίσετε να ενεργείτε. Το Uching παρέχει πιο ολοκληρωμένες πληροφορίες για να κάνει τη σωστή επιλογή. Αυτή η ιδέα έχει εξαπλωθεί σε διάφορους τομείς (σχεδιασμός, επιχείρηση κ.λπ.).
Το Uching σας επιτρέπει να επιβεβαιώσετε την ιδέα και να ξεκινήσετε με αυτοπεποίθηση τη δουλειά σας, καθώς φέρνει θετικές αλλαγές στο έργο και η ανάπτυξή του βελτιώνεται σταδιακά. Είναι πιο κατάλληλο για καταστάσεις όπου πρέπει να συλλέγουμε γρήγορα αξιόπιστα δεδομένα.
Οι άνθρωποι συχνά δεν θέλουν να ασχοληθούν με τη μάθηση, θεωρώντας ότι είναι περιττό χάσιμο χρόνου και είναι σίγουροι για την ικανότητά τους να προβλέπουν το μέλλον. Αλλά το μοντέλο της εργασίας του νέου υπαλλήλου θα πει περισσότερα για αυτόν παρά την ευνοϊκότερη εντύπωση από τη συνέντευξη.
Ο μεγαλύτερος εχθρός των σοφών αποφάσεων είναι ο ίδιος ο άνθρωπος. Τι να κάνω με αυτό;
Απολαύστε τον εαυτό σας πριν αποφασίσετε
Ξεπεράστε τα άμεσα συναισθήματα
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν αντιμετωπίζουμε δύσκολες επιλογές. Τυφλωμένοι από στοιχεία, αμφιβάλλουμε και υποφέρουμε, αλλάζουμε το μυαλό μας καθημερινά. Τα στιγμιαία συναισθήματα είναι κακοί σύμβουλοι. Για την καταπολέμησή τους, υπάρχει μια στρατηγική 10/10/10, μετά την οποία θα λάβουμε υπόψη τις αποφάσεις μας σε τρία χρονικά διαστήματα. Πώς θα τους συσχετίσουμε σε 10 λεπτά; Και σε 10 μήνες; Και σε 10 χρόνια;
Το 10/10/10 βοηθά στην αντιμετώπιση της νευρικότητας και του φόβου για αρνητική απάντηση. Αυτό που νιώθουμε τώρα είναι έντονο και έντονο και το μέλλον φαίνεται θολό. Αυτό δίνει στο παρόν πάρα πολύ δύναμη. Προσκαλώντας σας να παρουσιάσετε τα συναισθήματά σας με την ίδια ένταση 10 μήνες αργότερα, η μέθοδος βοηθά να εξετάσετε τα άμεσα συναισθήματα σε προοπτική, δείχνοντας ότι όχι μόνο είναι σημαντικά στη συζήτηση.
Μια πιο λεπτή μορφή στιγμιαίου συναισθήματος είναι η αρχή της απλής έκθεσης: οι άνθρωποι προτιμούν τα οικεία πράγματα. Μπορούμε να σκεφτούμε ότι κάνουμε επιλογές βάσει γεγονότων, αλλά στην πραγματικότητα εμπιστευόμαστε περισσότερο σε πράγματα που μας γνωρίζουν.
Μια άλλη προκατάληψη είναι μια αποστροφή στην απώλεια: το μέγεθος των αρνητικών συναισθημάτων κατά τη διάρκεια της απώλειας υπερβαίνει το μέγεθος των θετικών συναισθημάτων από ισοδύναμη απόκτηση. Όταν αυτές οι δύο δυνάμεις - η αίσθηση του άγνωστου και ο φόβος της απώλειας - ενώνονται, βιώνουμε μια ισχυρή προκατάληψη κατά της απώλειας του status quo.
Έτσι τα συναισθήματα μπορούν να μας οδηγήσουν να κάνουμε λάθος επιλογές. Για να μην συμβεί αυτό, πρέπει να απομακρυνθείτε. Η απόσταση προσθέτει σαφήνεια. όταν σκεφτόμαστε φίλους, βλέπουμε ένα δάσος. όταν πρόκειται για τον εαυτό μας - κολλάμε ανάμεσα στα δέντρα. Η συμβουλή σε άλλους έχει ένα πλεονέκτημα - σας συμβουλεύουμε να μην προσέχετε άμεσα τα συναισθήματα και να προσπαθείτε να επισημάνετε σημαντικούς παράγοντες.Ίσως η πιο χρήσιμη ερώτηση για προσωπικές αποφάσεις: "Τι θα συνιστούσα στον καλύτερο φίλο μου σε αυτήν την περίπτωση;"
Όλες αυτές οι τεχνικές μας επιτρέπουν να δούμε καλύτερα τα γενικά περιγράμματα της κατάστασης και να κάνουμε μια σοφότερη και πιο τολμηρή επιλογή.
Αποσαφήνιση βασικών προτεραιοτήτων
Όλοι κάποτε έχουν την ερώτηση: «Τι εκτιμώ περισσότερο; Ποιος είναι ο σκοπός της δουλειάς μου; " Η συχνά επώδυνη διαδικασία λήψης αποφάσεων είναι ένδειξη σύγκρουσης «βασικών προτεραιοτήτων». Για τους ανθρώπους, αυτοί είναι στόχοι και φιλοδοξίες, πεποιθήσεις και αξίες, για οργανισμούς - ένα σύστημα κατευθύνσεων που διασφαλίζει την υγεία της εταιρείας για πολλά χρόνια.
Η πιο δύσκολη απόφαση είναι να κάνετε μια επιλογή μεταξύ των δύο βασικών τομέων, για να κατανοήσετε τις προτιμήσεις σας στη ζωή. «Δουλεύω για να έχω χρήματα για ταξίδια και αγαπημένες δραστηριότητες. Αλλά αν δεν έχω αρκετό χρόνο για να το κάνω αυτό, τα χρήματα δεν θα φέρουν χαρά »- έτσι θέτουμε τις προτεραιότητές μας στη βάση των αποφάσεων, οι αποφάσεις γίνονται πιο συνεπείς και λιγότερο επώδυνες.
Πώς οι αποφάσεις να αντικατοπτρίζουν τις βασικές μας προτεραιότητες; Πώς να νικήσετε λιγότερο σημαντικά καθήκοντα που απειλούν να αποσπάσουν από αυτά; Για να αφιερώσουμε περισσότερο χρόνο σε θέματα προτεραιότητας, πρέπει να μειώσουμε το χρόνο που ξοδεύουμε σε άλλα πράγματα.
Αναρωτηθείτε τι μπορείτε να αρνηθείτε να κάνετε χρόνο για τα μαθήματα που χρειάζεστε; Δημιουργήστε μια λίστα με αυτό που πρέπει να σταματήσετε να κάνετε. Δεν είναι εύκολο. Μπορείτε επίσης να ορίσετε ένα χρονοδιακόπτη που χτυπάει μία φορά την ώρα και κατά τη στιγμή της κλήσης αναρωτηθείτε: "Κάνω το πιο απαραίτητο πράγμα τώρα;" Αυτή η παραγωγική διακοπή μας θυμίζει τις προτεραιότητές μας.
Ετοιμαστείτε για πιθανό λάθος
Ακραίες επιλογές για το μέλλον
Όταν σκεφτόμαστε ακραίες επιλογές, επεκτείνουμε τις αισθήσεις μας σε όλες τις διαθέσιμες ευκαιρίες και αυτό το εύρος αντικατοπτρίζει καλύτερα την πραγματικότητα. Πρέπει να είμαστε προετοιμασμένοι να αντιμετωπίσουμε οποιαδήποτε επιλογή μεταξύ των δύο άκρων που έχουμε σκιαγραφήσει. Μην παραδοθείτε σε λαμπρές ελπίδες. Είναι σαν «εμβολιασμός» - δεν σκεφτόμαστε απλώς δύσκολες καταστάσεις, αλλά σκεφτόμαστε πώς να αντιδράσουμε όταν βρεθούμε σε αυτές.
Οι πιο αποτελεσματικές μέθοδοι για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την εύρεση πραγματικών δυνατοτήτων είναι η ανάλυση θανάτου και η παρέλαση: «Έχει περάσει ένας χρόνος από τώρα. Η απόφασή μας απέτυχε εντελώς. Γιατί?" ή «Έχει περάσει ένας χρόνος από τώρα. Είμαστε ήρωες. Είμαστε έτοιμοι για επιτυχία; "
Μια άλλη μέθοδος προστασίας από το άγνωστο: ορίστε ένα λογικό όριο σφάλματος. Εξάλλου, είμαστε επιρρεπείς σε υπερβολική αυτοπεποίθηση και δεν είμαστε έτοιμοι για δυσάρεστες εκπλήξεις. Πρέπει να θεωρήσουμε το μέλλον ως φάσμα, όχι ως σημείο, να μετακινήσουμε τους προβολείς μας από τη μία πλευρά στην άλλη και να χαρτογραφήσουμε ολόκληρη την περιοχή. Έτσι μπορούμε να προετοιμαστούμε τόσο για κακές (με τη βοήθεια της ανάλυσης θανάτου) όσο και για καλές (με τη βοήθεια μιας παρέλασης) καταστάσεις. Είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε τα εμπόδια όταν είμαστε διανοητικά προετοιμασμένοι για αυτά.
Αλλά ακόμη και με τον καλύτερο σχεδιασμό, τα πράγματα μπορεί να μην πάνε καλά. Πώς ξέρετε πότε είναι ώρα να ελέγξετε τις επιλογές σας; Πώς να μην χάσετε την ευκαιρία να μειώσετε τις απώλειες ή να μεγιστοποιήσετε τις ευκαιρίες; Για αυτό χρειαζόμαστε «ραγάδες».
Ορίστε ραγάδες
Πηγαίνουμε με τη ροή της ζωής στον αυτόματο πιλότο, μετά από προηγούμενες αποφάσεις, ξεχνώντας ότι μπορούμε να αλλάξουμε κατεύθυνση. Ο στόχος των «ραγάδων» είναι να μας απομακρύνει από μια ασυνείδητη ρουτίνα και να μας κάνει να καταλάβουμε ότι υπάρχει μια επιλογή και είναι καιρός να αποφασίσουμε. Η πιο γνωστή μορφή του "stretching" είναι ο καθορισμός προθεσμίας. Ο συγχρονισμός μας αρπάζει από το χτύπημα του λαιμού: αν πρόκειται να το κάνετε αυτό, πρέπει να δράσετε τώρα.
Μια άλλη στρατηγική, ο «διαχωρισμός», είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος να σκεφτούμε εάν θα συνεχίσουμε. Για παράδειγμα, οι επενδυτές προτιμούν να δίνουν χρήματα σε γύρους, σταδιακά, κάθε φορά που ζυγίζουν, είναι σωστό το σχέδιο; Το "Mine stretching" διασφαλίζει ότι δεν ρίχνουμε χρήματα ή χρόνο στον άνεμο.Έτσι περιορίζουν τον κίνδυνο, δίνουν αυτοπεποίθηση και δημιουργούν ψυχολογική άνεση, καθώς σας επιτρέπουν να παραμένετε στον αυτόματο πιλότο μέχρι να λειτουργήσει η σκανδάλη - μια αίσθηση κινδύνου ή πιθανότητας επιτυχίας.
Οι άνθρωποι χρειάζονται μια υπενθύμιση ότι η τρέχουσα πορεία της ζωής δεν πρέπει να παραμένει αμετάβλητη. Τα "Stretch Mark" παρέχουν μια ξαφνική ανεκτίμητη συνειδητοποίηση: Έχω την επιλογή!
Εμπιστευτείτε τη διαδικασία
Οι ομαδικές αποφάσεις είναι πιο δύσκολο να ληφθούν. Πώς να πείσετε εκείνους των οποίων οι ιδέες έχουν απορρίψει ότι η απόφαση είναι δίκαιη;
Ο πιο άμεσος και δύσκολος τρόπος λήψης μιας δίκαιης απόφασης είναι η συμμετοχή όσο το δυνατόν περισσότερων ανθρώπων και η επίτευξη μιας κοινής συμφωνίας. Η συζήτηση πραγματοποιείται έως ότου βρεθεί μια πλειοψηφική λύση.
Ακούστε τι λένε οι άλλοι! Χρησιμοποιήστε ακριβείς πληροφορίες για να αποφασίσετε και δώστε στους ανθρώπους την ευκαιρία να αμφισβητήσουν τα δεδομένα εάν είναι λανθασμένα. Αποφύγετε την προκατάληψη και τα προσωπικά συμφέροντα, μην ξεχνάτε την αυτο-κριτική, εξηγήστε γιατί ελήφθη αυτή η απόφαση. Ταυτόχρονα, ο συμβιβασμός και ο χρόνος είναι αναπόφευκτοι. Οι διαπραγματεύσεις είναι ένας πολύ πιο αργός τρόπος λήψης απόφασης, αλλά προσφέρουν ένα σοβαρό πλεονέκτημα: επιταχύνουν την εφαρμογή.
Συμπέρασμα
Όταν κάνουμε μια επιλογή, δεν μπορούμε να γνωρίζουμε εάν θα είναι επιτυχής. Η επιτυχία εξαρτάται από την ποιότητα των αποφάσεων που λαμβάνονται και από την τύχη. Δεν μπορούμε να ελέγξουμε την τύχη. Αλλά μπορούμε να ελέγξουμε πώς κάνουμε επιλογές. Η σωστή διαδικασία είναι σύμμαχος σε κάθε περίπτωση.
Αυτό το βιβλίο έχει σχεδιαστεί για να σας εμπνεύσει να χρησιμοποιήσετε μια καλύτερη λύση. Πώς να επιλέξετε μια προσφορά εργασίας; Πώς να αντιμετωπίσετε δύσκολες σχέσεις; Πώς να κάνετε την καλύτερη προσφορά; Όλες αυτές οι αποφάσεις λαμβάνονται με την ίδια διαδικασία. Εμπνέει εμπιστοσύνη που προκύπτει από τη γνώση ότι έχετε πάρει την καλύτερη δυνατή απόφαση.
Η χρήση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων δεν σημαίνει ότι η επιλογή σας θα είναι πάντα εύκολη, αλλά μπορείτε να ηρεμήσετε το μυαλό σας, να σταματήσετε τον κύκλο των βασανιστηρίων. Εμπιστευόμενοι τη διαδικασία, μπορείτε να αναλάβετε με ασφάλεια τον κίνδυνο (όπως ορειβάτες με ασφάλιση) και να κάνετε μια πιο τολμηρή επιλογή.
Οι αποφάσεις μας δεν θα είναι ποτέ τέλειες, αλλά μπορούν να είναι καλύτερες. Τολμηρά. Σοφότερος. Η σωστή διαδικασία μπορεί να μας οδηγήσει στη σωστή επιλογή. Και η σωστή επιλογή τη σωστή στιγμή μπορεί να σημαίνει πολλά. Χρησιμοποιώντας τη διαδικασία που περιγράφεται με τόσο μεγάλη λεπτομέρεια, οι άνθρωποι μετατρέπουν τις πιθανότητες υπέρ τους, παίρνουν τη σωστή απόφαση και δεν μετανιώνουν για την επιλογή που έγινε.