: Μια γυναίκα απευθύνει έκκληση σε έναν υπάλληλο της τράπεζας ζητώντας την πληρωμή αυτού που ο σύζυγός της δεν αφαιρούσε από τους μισθούς. Αφού δεν πέτυχε τίποτα με εξηγήσεις, της δίνουν χρήματα από προσωπικά κεφάλαια, αν μόνο φύγει.

Παρά τη νυχτερινή επίθεση της ουρικής αρθρίτιδας, ο Kistunov πηγαίνει στην υπηρεσία, όπου αρχίζει να δέχεται τους αιτούντες και τους πελάτες της τράπεζας εγκαίρως. Ο πρώτος δέχεται τον αναφέροντα Schukin. Ο σύζυγός της, αξιολογητής κολεγίου, ήταν άρρωστος για πέντε μήνες, κατά τη διάρκεια του οποίου βρισκόταν στο σπίτι και υποβλήθηκε σε θεραπεία. Για αυτούς τους μήνες, σύμφωνα με τη σύζυγό του, χωρίς λόγο, απολύθηκε και αφαιρέθηκε είκοσι τέσσερα ρούβλια από το μισθό τριάντα έξι καπίκια, επειδή "πήρε από το φιλικό ταμείο και άλλοι αξιωματούχοι του ζητούσαν".

Η γυναίκα του αξιολογητή δεν μπορεί να καταλάβει με κανέναν τρόπο ότι ο σύζυγος θα μπορούσε να πάρει χρήματα χωρίς τη συγκατάθεσή της. Ζητά από τον Kistunov να βοηθήσει να επιστρέψει τα αφαιρεθέντα χρήματα, να κλαίει και να διαμαρτύρεται για τη ζωή.

Είμαι μια φτωχή γυναίκα, τρέφω μόνο τους ενοικιαστές ... Είμαι αδύναμος, ανυπεράσπιστος ... Υποφέρω προσβολές από όλους και δεν ακούω μια καλή λέξη από κανέναν ...

Η Kistunov προσπαθεί να εξηγήσει στον αναφέροντα ότι ήρθε σε λάθος τμήμα και η τράπεζα δεν μπορεί να λύσει αυτό το πρόβλημα με κανέναν τρόπο, αλλά πρέπει να πάει στο σταθμό του συζύγου της.Αυτό δεν φτάνει στο Shchukin - ήταν σε πέντε μέρη και πουθενά δεν λαμβάνει αναφορά. Ένας γαμπρός, που επίσης έφυγε χωρίς μέρος, συμβούλεψε τη γυναίκα να γυρίσει στο Κιστούνοφ.

Ο υπάλληλος της τράπεζας προσπαθεί να εξηγήσει στον Schukin ότι δεν μπορεί να κάνει τίποτα σε αυτήν την κατάσταση, της εξηγεί τη διαφορά μεταξύ του στρατιωτικού τμήματος και ενός ιδιωτικού εμπορικού ιδρύματος.

Ναι, κατανοήστε ότι είναι τόσο περίεργο να επικοινωνήσετε μαζί μας για ένα τέτοιο αίτημα όπως να υποβάλετε αίτηση για διαζύγιο, για παράδειγμα, σε φαρμακείο ή σε σκηνή δοκιμασίας.

Αλλά όλες οι εξηγήσεις του είναι μάταιες - τον ακούει και ζητά και πάλι βοήθεια. Έχοντας περάσει αρκετό χρόνο μαζί της, αλλά ποτέ δεν κατάλαβε ότι το πρόβλημά της σε αυτό το ίδρυμα δεν λυθεί, ο εξαντλημένος Kistunov στέλνει τον Schukin σε έναν άλλο υπάλληλο της τράπεζας - ο Alexei Nikolayevich, ο οποίος, επίσης, πολύ κουρασμένος, ζητά βοήθεια από έναν λογιστή ... Και οι δύο προσπαθούν ανεπιτυχώς να εξηγήσουν στη γυναίκα ότι δεν απευθύνεται.

Αποφασίζουν να μην καλέσουν τον θυρωρό, γιατί "θα φωνάξει, και υπάρχουν πολλά διαμερίσματα σε αυτό το σπίτι, και ο διάβολος ξέρει για εμάς τι θα μπορούσαν να σκεφτούν ...". Εξαγριωμένος, η Αλεξέι Νικολάιεβιτς, μετά από πολλές ασαφείς εξηγήσεις, προσπαθεί να αποβάλει τον Στσουκίν, αλλά εγείρει ένα χτύπημα και απειλεί να πάει σε έναν δικηγόρο που έχει ήδη καταδικάσει τους τρεις κατοίκους της.

Ο άρρωστος και εξαντλημένος Κιστούνοφ κοιτάζει έξω από το θόρυβο. Δίνει στον Schukin χρήματα από τα προσωπικά του κεφάλαια, αν έφυγε. Ευχαριστεί και προσπαθεί να μάθει αν ο σύζυγός της μπορεί να επιστρέψει στον προηγούμενο τόπο εργασίας της ... Αφήνοντας τη γυναίκα αναπάντητη, ο άρρωστος Kistunov φεύγει για το σπίτι, όλοι οι υπάλληλοι της τράπεζας, αφού δέχτηκαν ένα ηρεμιστικό, επέστρεψαν στη δουλειά και η Schukina κάθεται στο μπροστινό δωμάτιο για άλλες δύο ώρες, περιμένοντας Η επιστροφή του Κιστούνοφ.Χωρίς να τον περιμένει, η γυναίκα έρχεται την επόμενη μέρα.