: Ένας διάσημος ψυχολόγος σας διδάσκει πώς να επικοινωνείτε με ανθρώπους, να κάνετε φίλους, να κερδίζετε διαμάχες και να επηρεάζετε τις σκέψεις και τα συναισθήματα των άλλων.
Εάν θέλετε να κάνετε αμέσως μια καλή εντύπωση - χαμόγελο
Το χαμόγελο είναι ο ευκολότερος τρόπος για να πεις σε μια νέα γνωριμία: "Μου αρέσει, και είμαι πολύ χαρούμενος που θα σε γνωρίσω." Οι πράξεις και οι χειρονομίες μας μιλούν περισσότερο για τη στάση μας απέναντι σε άλλους παρά λέξεις. Έχουμε μια αδυναμία για ανθρώπους που μας χαιρετούν με χαμόγελο. Παρατηρώντας ότι μια νέα γνωριμία χαμογελάει σε εμάς, βυθίζουμε αυτόματα με συμπάθεια γι 'αυτόν. Δείξτε στον συνομιλητή σας ότι η επικοινωνία σας δίνει ευχαρίστηση και θα κάνετε μια καλή εντύπωση. Έχοντας παρατηρήσει ότι είστε ευτυχείς να τον δείτε, το άτομο θα ανταποδώσει.
Η σχέση μεταξύ καλής διάθεσης και χαμόγελου δεν είναι μονόπλευρη. Ένα άτομο που χαμογελά συχνά έχει θετική επίδραση στη δική του συναισθηματική κατάσταση: αναγκάζοντας συνειδητά τον εαυτό σας να χαμογελάσει, μπορείτε να έρθετε σε καλή διάθεση.
Ένα χαμόγελο δεν κοστίζει τίποτα, αλλά φέρνει μεγάλη χαρά σε όλους τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία.
Εάν θέλετε να ευχαριστήσετε άλλους, μην τους επικρίνετε
Κρίνοντας ένα άτομο και επισημαίνοντας λάθη, δεν θα τον αναγκάσετε να αλλάξει τη συμπεριφορά του και να μην διδάξει τίποτα. Η συμπεριφορά των ανθρώπων ελέγχεται κυρίως από το μυαλό, αλλά από τα συναισθήματα. Ακόμη και δικαιολογημένη κριτική δεν παράγει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Ένα άτομο δεν θα ακούσει τα λόγια σας, γιατί θα αισθανθεί πληγωμένος. Θα απορρίψει αμέσως την κριτική και θα βρει μια δικαιολογία.
Πολλοί επιτυχημένοι άνθρωποι τηρούσαν την αρχή να μην εκφράζουν ποτέ ποτέ κριτική.
Παράδειγμα. Ο Μπέντζαμιν Φράνκλιν υποστήριξε ότι το μυστικό της επιτυχίας του ήταν «να μην μιλάει άσχημα για κανέναν».
Στη νεολαία του, ο Αβραάμ Λίνκολν συχνά γελοιοποιούσε τους αντιπάλους του έως ότου ένα άτομο που κάποτε προσβλήθηκε από αυτόν τον προκαλούσε σε μονομαχία. Και ο Λίνκολν σταμάτησε ανοιχτά να επιτίθεται σε άλλους. Κατά τη διάρκεια του εμφυλίου πολέμου, όταν πολλοί από τους συνεργάτες του μίλησαν έντονα για τους Νότιους, είπε την περίφημη φράση: «Μην τους επικρίνεις. σε τέτοιες περιπτώσεις, θα ήμασταν ακριβώς οι ίδιοι. "
Το να καταδικάζεις τους άλλους είναι εύκολο, αλλά η κατανόηση των ανθρώπων και η συγχώρεση των λαθών και των ατελειών τους απαιτεί έναν ισχυρό χαρακτήρα. Εάν θέλετε να ευχαριστήσετε τους άλλους, προσπαθήστε να κατανοήσετε τα κίνητρά τους, να αποδεχτείτε τα ελαττώματα και να κάνετε τον δικό σας κανόνα να μην τους επικρίνετε ποτέ ανοιχτά. Αυτή η κριτική θα σας βλάψει στο τέλος.
Εάν θέλετε να προσελκύσετε άτομα, προσπαθήστε συχνά να εγκρίνετε
Η επιθυμία να επιτευχθεί αναγνώριση των άλλων είναι μια από τις ισχυρότερες κινητήριες δυνάμεις της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Όλοι θέλουμε να επαινέσουμε και να γιορτάσουμε για τα επιτεύγματά μας. Η επιθυμία για υψηλό έπαινο και έπαινο κάνει τους ανθρώπους να κατακτήσουν τα ψηλότερα βουνά, να γράψουν μυθιστορήματα και να δημιουργήσουν τεράστιες εταιρείες.
Η ευκαιρία να λάβετε ανταμοιβή με τη μορφή επαίνους είναι ένα πολύ πιο ισχυρό κίνητρο από την απειλή τιμωρίας για κακή εργασία. Επομένως, εάν θέλετε να επιτύχετε τη διάθεση και την προθυμία κάποιου να παρέχει υπηρεσίες, θα πρέπει να δείξετε τον εαυτό σας ως άνθρωπο που είναι ευγνώμων και γενναιόδωρος προς επαίνους και όχι επιρρεπής σε κριτική.
Χρησιμοποιήστε απλές φράσεις όπως "Ευχαριστώ" ή "Συγγνώμη" και μάθετε να δίνετε ειλικρινείς επαίνους. Μην προσπαθήσετε να κερδίσετε την εύνοια των ανθρώπων με ψεύτικη κολακεία: μπορούν να καταλάβουν το κόλπο σας και όλες οι προσπάθειες θα είναι μάταιες.
Για να επιτευχθεί ειλικρίνεια, απαιτείται ένας κατάλληλος τρόπος σκέψης. Ο Ralph Waldo Emerson είπε ότι κάθε άτομο που γνώρισε τον ξεπερνά κατά κάποιο τρόπο. Μπορούμε πάντα να μαθαίνουμε κάτι από άλλους και να εκτιμούμε τις θετικές τους πτυχές.
Εάν λάβετε σοβαρά υπόψη τους άλλους και τους αντιμετωπίζετε με σεβασμό, τότε δεν θα είναι δύσκολο για σας να εκτιμήσετε τη δουλειά τους και να εκφράσετε ειλικρινή και ειλικρινή αποδοχή. Σε απάντηση σε αυτό, οι άνθρωποι θα αισθάνονται συμπάθεια για εσάς και θα χαρούν να συνεργαστούν μαζί σας.
Αν θέλετε να γίνετε ένας ενδιαφέρων συνομιλητής, δείξτε ενδιαφέρον για άλλους
Οι άνθρωποι τείνουν να ενδιαφέρονται κυρίως για τον εαυτό τους, και ως εκ τούτου είναι πάντα ευτυχείς να συναντήσουν ένα άτομο που μοιράζεται αυτό το ενδιαφέρον. Ακούστε περισσότερα, αλλά μην μιλάτε, ώστε να δώσετε την εντύπωση ενός ευχάριστου και ενδιαφέροντος συνομιλητή. Κάντε ερωτήσεις στα άτομα σχετικά με τα αγαπημένα τους θέματα και δώστε την ευκαιρία να μιλήσετε από την καρδιά.
Για να φαίνεται ενδιαφέρον, πρέπει να ενδιαφέρεστε. Δώστε σε ένα άτομο όλη σας την προσοχή. Κάντε μια συνειδητή προσπάθεια, δείξτε ότι σας ενδιαφέρει πραγματικά αυτό που μιλά. Μην τον διακόψετε και μην αποσπάστε τον εαυτό σας.
Παράδειγμα. Ο Σίγκμουντ Φρόιντ ήταν απόλυτα ικανός να δείξει στον συνομιλητή του πόσο ενδιαφέροντα θεωρεί όλα όσα του λέει. Σε μια τόσο φιλική ατμόσφαιρα, κάθε περιορισμός εξαφανίστηκε και οι άνθρωποι μοιράστηκαν ελεύθερα με τον καθηγητή τις πιο μυστικές εμπειρίες τους.
Όποιος μιλάει πολύ για τον εαυτό του, δεν ξέρει να ακούει και διακόπτει συνεχώς τον συνομιλητή, προκαλεί εχθρότητα. Το να μιλάς μόνο για τον εαυτό σου είναι ένα σημάδι εγωισμού, αυτό σου στερεί την ελκυστικότητα στα μάτια των άλλων.
Για να δείξετε στον συνομιλητή σας την έγκρισή σας, μιλήστε για ένα θέμα που τον ενδιαφέρει
Σε όλους αρέσει να μιλάει για το τι είναι σημαντικό για αυτόν. Μας αρέσουν οι άνθρωποι που μοιράζονται τα ενδιαφέροντά μας.
Παράδειγμα. Ο Θεόδωρος Ρούσβελτ, κάθε φορά που είχε μια συνομιλία με μια νέα γνωριμία, προετοιμαζόταν προσεκτικά για τη συνάντηση: μελέτησε όλα όσα σχετίζονται με τα ενδιαφέροντα αυτού του ατόμου. Κατάλαβε ότι η πορεία προς την καρδιά οποιουδήποτε ατόμου έγκειται στην ικανότητα να μιλά για τα πιο πολύτιμα πράγματα για αυτόν.
Benjamin Disraeli: "Μιλήστε με αυτόν για αυτόν, και θα σας ακούσει για ώρες."
Όταν συναντάτε ένα άτομο για πρώτη φορά, προσπαθήστε να βρείτε κάτι μέσα του που προκαλεί τον θαυμασμό σας και πείτε του για αυτό. Μπορείτε πάντα να βρείτε ένα ελκυστικό γνώρισμα σε οποιοδήποτε άτομο.
Παράδειγμα. Ο Dale Carnegie κάποτε ήθελε να κάνει κάτι ωραίο για έναν βαρετό ταχυδρομικό υπάλληλο και είπε: «Θα ήθελα να έχω ένα κεφάλι μαλλιών όπως έχετε!»
Ο ευκολότερος τρόπος είναι να μάθετε να αναγνωρίζετε ειλικρινά τις αρετές των άλλων εάν ακολουθείτε τον χρυσό κανόνα: "Αντιμετωπίστε τους ανθρώπους με τον τρόπο που θέλετε να σας φέρονται."
Οι άνθρωποι εκτιμούν τους συνομιλητές που αναγνωρίζουν την αξία τους, θυμούνται το όνομά τους και άλλες λεπτομέρειες που σχετίζονται με αυτούς.
Αν θέλετε να κερδίσετε ένα άτομο, δείξτε του με ενθουσιασμό πόσο πολύ τον εκτιμάτε. Δείξτε ότι ενδιαφέρεστε ειλικρινά για αυτόν και την ιστορία του και θυμηθείτε όλα όσα είπε.
Φροντίστε να θυμάστε τα ονόματα, τα γενέθλια και άλλες λεπτομέρειες. Χρειάζεται κάποια προσπάθεια (ίσως χρειαστεί να σημειώσετε μετά από κάθε συνάντηση με ένα άτομο), αλλά αποδίδει μακροπρόθεσμα.
Για να κερδίσετε την εύνοια ενός ατόμου, συχνά καλέστε το με το όνομά του. Ο ήχος του ονόματός σας είναι ευχάριστος σε όλους. Όταν συναντάτε κάποιον, θυμηθείτε το όνομά του και χρησιμοποιήστε αυτό το όνομα αρκετές φορές σε μια συνομιλία. Ο συνομιλητής θα διαποτιστεί αμέσως με συμπάθεια για εσάς.
Παράδειγμα. Ο Θεόδωρος Ρούσβελτ αγαπήθηκε από όλους τους υπαλλήλους και τους υπαλλήλους του - πάντα απευθύνονταν σε όλους με το όνομα. Έκανε ειδικά χρόνο να μιλήσει μαζί τους και προσπάθησε να θυμηθεί τις λεπτομέρειες της συνομιλίας. Έδειξε στους ανθρώπους ότι τους εκτιμά, ενώ σε αντάλλαγμα έλαβε πολύ περισσότερα.
Αποφύγετε τις διαφορές - είναι αδύνατο να κερδίσετε σε μια διαφωνία
Σε εννέα περιπτώσεις στις δέκα φιλονικίες, και τα δύο μέρη είναι ακόμη πιο πεπεισμένα ότι έχουν δίκιο.
Οι διαφορές δεν οδηγούν σε κάτι καλό. Ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα, ο αντίπαλός σας δεν θα συμφωνήσει μαζί σας. Αντιθέτως, θα περιφρονήσει εσάς και τα επιχειρήματά σας.Είναι καλύτερο να μην μπείτε καθόλου στην πολεμική.
Δεν είναι απαραίτητο και τα δύο μέρη να έχουν συναίνεση. Μια κριτική ανάλυση των απόψεών σας από τη θέση του αντιπάλου θα αποφέρει πολύ περισσότερα οφέλη. Μην του επιβάλλετε τις ιδέες σας. Μη διστάσετε να συλλογιστείτε τα επιχειρήματα της άλλης πλευράς αντί να σπεύσετε τυφλά να υπερασπιστείτε την άποψή σας.
Εάν μια διαφορά είναι απαραίτητη και αναπόφευκτη, είναι σημαντικό να διατηρηθεί η αντοχή και ο αυτοέλεγχος. Στο αρχικό στάδιο, τα μέρη δεν πρέπει να αλληλεπιδρούν στενά: αφήστε όλους να σκεφτούν το θέμα μόνοι τους. Μια προσωπική συνάντηση μπορεί να γίνει μόνο αφού περάσει η σοβαρότητα της πρώτης συναισθηματικής αντίδρασης.
Ποτέ μην πείτε σε κάποιον ότι κάνει λάθος - με αυτόν τον σκληρύνετε
Λέγοντας σε ένα άτομο ότι κάνει λάθος, στην πραγματικότητα δηλώνετε: "Είμαι πιο έξυπνος από εσάς." Και αυτό είναι ένα άμεσο πλήγμα για την αυτοεκτίμησή του. Ο συνομιλητής θα αισθανθεί πληγωμένος και θα θέλει να αποπληρώσει το ίδιο.
Όταν θέλετε να εκφράσετε μια αντίθετη γνώμη, μην χρησιμοποιείτε κατηγορηματικές διατυπώσεις όπως "Είναι σαφές ότι ..." ή "Προφανώς, το θέμα είναι ...". Ακόμα κι αν είστε βέβαιοι ότι είστε πιο έξυπνοι από τους άλλους, μην το δείξετε ποτέ.
Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να ωθήσετε ένα άτομο να αναθεωρήσει τις απόψεις του είναι να δείξετε σεμνότητα και ετοιμότητα για διάλογο: «Στην πραγματικότητα, εγώ ο ίδιος σκέφτομαι διαφορετικά, αλλά ίσως κάνω λάθος. Αυτό συμβαίνει συχνά σε μένα. Ας δούμε ξανά τα γεγονότα. "
Ντύστε τη διαφωνία σας σε διπλωματικές μορφές. Χρησιμοποιώντας μια ευαίσθητη προσέγγιση, μπορείτε να πείσετε γρήγορα τους αντιπάλους, μετατρέποντάς τους σε συμμάχους.
Παράδειγμα. Ο Μπέντζαμιν Φράνκλιν δεν μπήκε ποτέ σε μια ανοιχτή αντιπαράθεση όταν αντιμετώπιζε ανθρώπους. Και απέκλεισε από το λεξιλόγιό του τις εκφράσεις «φυσικά» και «χωρίς αμφιβολία», επειδή ήταν πεπεισμένος ότι ήταν υπερβολικά διακριτικοί και αντικατοπτρίζουν μια άκαμπτη νοοτροπία. Αντ 'αυτού, άρχισε να χρησιμοποιεί τις φράσεις «υποθέτω» ή «μου φαίνεται».
Εάν κάνετε λάθος, παραδεχτείτε το αμέσως και αποφασιστικά
Όλοι κάνουμε λάθη και πρέπει να μάθουμε να τα αναγνωρίζουμε. Εάν κάνετε ένα λάθος και γνωρίζετε τι θα λάβετε τώρα - πάρτε το προβάδισμα παρεμποδίζοντας την πρωτοβουλία του αντιπάλου σας: παραδεχτείτε γρήγορα και αποφασιστικά το δικό σας λάθος. Εφέ: πριν από ένα δευτερόλεπτο, ο συνομιλητής σκόπευε να ικανοποιήσει την υπερηφάνειά του, να σας επιπλήξει από την καρδιά, αλλά μόλις παραδέξατε την «ενοχή» σας, θα είναι γενναιόδωρος και θα δείξει επιείκεια.
Παράδειγμα. Όταν ένας αστυνομικός έπιασε τον Dale Carnegie να περπατάει ένα σκύλο χωρίς ρύγχος, ο Carnegie ήταν ο πρώτος που είπε ότι μετανόησε και μετανιώθηκε τρομερά για το ασυγχώρητο κακό του. Υπό κανονικές συνθήκες, ο αξιωματικός θα κατηγόριζε ευχαρίστως τον παραβάτη, αλλά, αφού άκουσε μια βιαστική παραδοχή ενοχής, έκανε το αντίθετο: δέχτηκε τη συγγνώμη του Carnegie και τον άφησε χωρίς πρόστιμο.
Η κριτική στον εαυτό σας είναι πολύ καλύτερη από το να ακούτε κατηγορίες από άλλους.
Η δημόσια αυτο-κριτική σας επιτρέπει να κερδίσετε την υποστήριξη και τον σεβασμό των άλλων: ο καθένας μπορεί να δικαιολογήσει τον εαυτό του, αλλά για την ανοιχτή αναγνώριση των αδυναμιών και αδυναμιών τους, απαιτείται θέληση.
Για να πείσει τον συνομιλητή, να του απαντήσει «ναι» όσο πιο συχνά γίνεται
Εάν θέλετε να πείσετε ένα άτομο σε κάτι, σε καμία περίπτωση δεν του δείξτε την πρόθεσή σας. Κανείς δεν θέλει να αλλάξει γνώμη. Ενεργήστε έμμεσα.
Κερδίστε τη συμπάθεια του συνομιλητή, δείχνοντας μια φιλική στάση, ευγένεια και υπομονή. Εάν συμπεριφέρεστε επιθετικά και αδιάκριτα, τότε ο αντίπαλος θα σταματήσει να ακούει και θα θέλει να ανταποκριθεί με χτύπημα για να χτυπήσει για να υπερασπιστεί τη θέση του.
Τονίστε το κοινό σας έδαφος. Επικεντρωθείτε στους ίδιους στόχους. Μην εκφράζετε τη γνώμη σας έως ότου είστε σίγουροι ότι ο συνομιλητής είναι σίγουρος για την ομοιότητα των συμφερόντων σας.
Όταν ένα άτομο βλέπει την ομοιότητα των στόχων σας, προσπαθήστε να τον πείσετε από την άποψή του. Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να το επιτύχετε αυτό είναι να κάνετε τον συνομιλητή να συμφωνεί μαζί σας όσο το δυνατόν συχνότερα. Όταν δημιουργείτε το επιχείρημά σας, ρωτήστε τον αντίπαλό σας πολλές μικρές ερωτήσεις, στις οποίες θα αναγκαστεί να απαντήσει «ναι».
Μέθοδος Σωκράτης: όσο πιο θετικές απαντήσεις λαμβάνετε κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα ο συνομιλητής να συμφωνήσει με την πραγματική σας θέση σε αυτό το ζήτημα.
Χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, μπορεί κάποιος να αναγκάσει ένα άτομο να συμφωνήσει ακόμη και με αυτή τη δήλωση κατά της οποίας είχε έντονα αντιρρήσεις πριν από λίγα λεπτά.
Το πιο σημαντικό πράγμα
Για να ευχαριστήσετε τους άλλους, να χαμογελάσετε, να είστε καλός ακροατής και να εκφράσετε την αποδοχή σας. Τότε οι άνθρωποι θα σας φέρονται με μεγάλη συμμετοχή και θα προσφέρουν πρόθυμα υπηρεσίες.
Πώς να κάνετε αμέσως μια καλή εντύπωση και να κερδίσετε τους ανθρώπους;
- Εάν θέλετε να κάνετε αμέσως μια καλή εντύπωση, χαμογελάστε.
- Εάν θέλετε να ευχαριστήσετε άλλους, μην τους επικρίνετε.
- Εάν θέλετε να προσελκύσετε άτομα, προσπαθήστε συχνά να εγκρίνετε.
Πώς να περάσετε για έναν ενδιαφέρον και ευχάριστο συνομιλητή;
- Αν θέλετε να γίνετε ένας ενδιαφέρων συνομιλητής, δείξτε ενδιαφέρον για άλλους.
- Για να δείξετε στον συνομιλητή σας τη συμπάθειά σας, μιλήστε για ένα θέμα που τον ενδιαφέρει.
- Οι άνθρωποι εκτιμούν τους συνομιλητές που αναγνωρίζουν την αξία τους, θυμούνται το όνομά τους και άλλους που σχετίζονται με τις λεπτομέρειες τους.
Πώς να αποφύγετε τις συγκρούσεις και να πείσετε τον συνομιλητή για την άποψή τους;
- Αποφύγετε τις διαφορές - είναι αδύνατο να κερδίσετε σε μια διαφωνία.
- Ποτέ μην πείτε σε κάποιον ότι κάνει λάθος - με αυτόν τον σκληρύνετε.
- Εάν κάνετε λάθος, παραδεχτείτε το αμέσως και αποφασιστικά.
- Για να πείσει τον συνομιλητή, να του απαντήσει «ναι» όσο πιο συχνά γίνεται.