1. Πρώτα, μάθετε να παίζετε σύμφωνα με τους κανόνες και, στη συνέχεια, εφευρέστε τους δικούς σας
Πρόσφατα, η γνώμη ήταν δημοφιλής: για να είναι επιτυχής, δεν χρειάζεται να μελετήσετε, να ακολουθήσετε κανόνες, να ερευνήσετε τους νόμους με τους οποίους γίνεται η επιχείρηση. Αυτή η γνώμη είναι λανθασμένη! Πριν δημιουργήσετε τους δικούς σας κανόνες, πρέπει να μελετήσετε αυτούς που υπάρχουν ήδη και να μάθετε να παίζετε από αυτούς.
Μερικοί άνθρωποι που έχουν επιτύχει εκπληκτική επιτυχία δεν έχουν πραγματικά πιστοποιητικό τριτοβάθμιας εκπαίδευσης. Αλλά υπάρχουν μόνο μερικοί τέτοιοι άνθρωποι και είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
Εάν δεν υπάρχει έγγραφο σχετικά με την εκπαίδευση, αυτό δεν σημαίνει ότι το άτομο δεν έχει σπουδάσει. Οποιαδήποτε ανάπτυξη χρειάζεται ένα θεμέλιο.
2. Διαβάστε, κατανοήστε. Εκπαιδεύστε τον κύριο μυ σας
Ο εγκέφαλος είναι ο ίδιος μυς. Για να δουλέψει καλά, πρέπει να εκπαιδευτεί. Η ανάγνωση είναι μια μεγάλη προπόνηση.
Εάν ο εγκέφαλος δεν είναι εκπαιδευμένος ή χρησιμοποιούνται καταστροφικά ερεθίσματα (λογοτεχνία κακής ποιότητας, ορισμένα προγράμματα στην τηλεόραση), τότε αρχίζει να υποβαθμίζεται. Είναι σημαντικό όχι μόνο να διαβάσετε, αλλά και να κατανοήσετε, να ερευνήσετε αυτό που έχει διαβαστεί.
3. Άρνηση λανθασμένων στρατηγικών - αυτή είναι μια εκδήλωση δύναμης
Μερικοί πιστεύουν ότι η εγκατάλειψη της επιλεγμένης στρατηγικής είναι μια εκδήλωση αδυναμίας. Όμως δεν είναι έτσι. Οι άνθρωποι που κρατούν τη στρατηγική που κάποτε επιλέχθηκε με όλη τους τη δύναμη, ακόμη και συνειδητοποιώντας ότι τίποτα καλό δεν θα προέλθει από αυτήν, είναι ένα άθλιο θέαμα.
Είναι σημαντικό να βρείτε το θάρρος στον εαυτό σας να εγκαταλείψετε τη λάθος στρατηγική και να κατευθύνετε τη δύναμη και την ενέργειά σας προς τη σωστή κατεύθυνση. Αυτή είναι μια επιλογή ισχυρών ανθρώπων, όχι εκείνων που εργάζονται «για το κοινό» και μετατρέπονται σε θύμα.
4. Αυτό που είναι προφανές σε εσάς δεν είναι προφανές στους άλλους
Αυτή η αλήθεια είναι αλήθεια όχι μόνο στην επικοινωνία του ηγέτη με τους υφισταμένους του, αλλά και σε άλλους τομείς της ζωής, για παράδειγμα, στην επικοινωνία με τους πελάτες. Κάθε άτομο έχει τις δικές του γνώσεις, τη δική του προσωπική εμπειρία.
Αυτό που φαίνεται προφανές σε ένα, το άλλο μπορεί να μην το γνωρίζει. Ωστόσο, δεν είναι πάντα έτοιμος να το δείξει, ζητώντας επεξηγηματικές ερωτήσεις. Επομένως, για αποτελεσματική εργασία, αξίζει να ξοδέψετε χρόνο και να βεβαιωθείτε ότι η κατανόηση επιτυγχάνεται ακόμη και σε εκείνα τα θέματα που φαίνονται βασικά για εσάς.
5. Αναζητήστε τους ισχυρούς, οι αδύναμοι θα κολλήσουν
Οι αδύναμοι είναι ένα είδος «καταγγέλλοντος βαμπίρ». Δεν χρειάζεται να αναζητηθούν, είναι μόνοι τους και προσπαθούν να «μολύνουν» όλους με τη διάθεσή τους. Πρέπει να ψάξετε το δυνατό. Αλλά για να επικοινωνήσετε με τους ισχυρούς, πρέπει να τους ενδιαφέρεστε. Θα πρέπει να θέλουν να επικοινωνήσουν μαζί σας. Οι ισχυροί πρέπει να ευθυγραμμιστούν και να πάρουν ένα παράδειγμα από αυτούς.
6. Ο καθένας μπορεί να συγχωρεθεί για ένα λάθος (υπό ορισμένες συνθήκες)
Ο καθένας μπορεί να κάνει λάθος. Ο καθένας μπορεί να συγχωρεθεί εάν είναι έτοιμος να κάνει μια προσπάθεια να διορθώσει το λάθος, να αποκαταστήσει τη φήμη του και να μην επαναλάβει αυτό το λάθος στο μέλλον.
Η συγχώρεση είναι απαραίτητη για όσους έχουν συνειδητοποιήσει την ενοχή τους.
7. Μην εργάζεστε για υφισταμένους
Ένας έμπειρος διαχειριστής μονάδας βλέπει τα λάθη των υφισταμένων του, κατανοεί τι κάνουν λάθος. Συχνά μπαίνει στον πειρασμό να κάνει τη δουλειά για αυτούς.
Αυτό είναι λάθος. Οι εργαζόμενοι πρέπει να κάνουν οι ίδιοι τη δουλειά τους, διαφορετικά θα σταματήσουν να κάνουν προσπάθειες και να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους. Και αν ο αρχηγός αρρωστήσει ή πάει σε διακοπές, τότε το έργο θα αυξηθεί εντελώς.
8. Μην ξεκινήσετε διαπραγματεύσεις με τρομοκράτες
Οι τρομοκράτες είναι άνθρωποι που χρησιμοποιούν απειλές για την επίτευξη των στόχων τους. Κατά κανόνα, αυτοί είναι υπάλληλοι που δουλεύουν αρκετά σημαντικοί για την εταιρεία. Σε κάποιο σημείο, καταλαβαίνουν ότι χωρίς αυτούς ο οργανισμός δεν μπορεί να λειτουργήσει και αρχίζουν να τον χρησιμοποιούν.
Μόλις παραδοθείτε σε αυτούς τους ανθρώπους, δεν θα τελειώσει ποτέ. Επιπλέον, αυτοί οι εργαζόμενοι είναι αναξιόπιστοι, επειδή μπορεί να αποτύχουν στην πιο κρίσιμη στιγμή.Η διαπραγμάτευση με τέτοια άτομα δεν αξίζει τον κόπο, πρέπει να τα ξεφορτωθείτε αμέσως.
9. Πελάτες - τα πάντα μας
Αυτή είναι μια αρκετά γνωστή αλήθεια - το θεμέλιο κάθε επιχείρησης. Για χάρη του πελάτη, πρέπει να αλλάξετε το πρόγραμμά σας, τα σχέδιά σας, τον χρόνο και την προσπάθεια θυσίας. Ακόμη και ένας απλός αγγελιαφόρος είναι εκπρόσωπος του πελάτη και επομένως αξίζει τον σεβασμό.
10. Και ακόμη και στην ταβέρνα είστε διαχειριστής!
Ο διευθυντής πρέπει να οργανώνει για τους υπαλλήλους του όχι μόνο την εργασία, αλλά και τον ελεύθερο χρόνο. Ακόμα και σε μια ταβέρνα, τον βλέπουν ως διευθυντή, οπότε πρέπει να ελέγχει τον εαυτό του.
Η αποστολή του είναι να συλλέγει χρήματα από υπαλλήλους για να πληρώσει για την εκδήλωση και να στείλει κάθε υπάλληλο σπίτι μετά το εταιρικό πάρτι. Σε γενικές γραμμές, ένας διευθυντής είναι ένας διευθυντής πάντα και παντού όταν οι υπάλληλοί του είναι κοντά.
11. Μην εργάζεστε με άτομα με διανοητική αναπηρία
Για να επιτύχει επιτυχία, ένα άτομο πρέπει να πιστέψει στον εαυτό του και να αγωνιστεί για κάτι. Εάν συνειδητά δεν θέλει να αλλάξει τίποτα στη ζωή του, δεν θα τον βοηθήσετε με τίποτα, απλώς περάστε το χρόνο και την ενέργειά σας.
Είναι αδύνατο να προσπαθήσεις να κάνεις ένα άτομο να μεγαλώσει ενάντια στη θέλησή του. Μην εργάζεστε με άτομα με διανοητική αναπηρία.
12. Ορθώστε τα πράγματα με τα κατάλληλα ονόματά τους.
Πρέπει να μιλήσετε άμεσα για προβλήματα - όχι υπονοώντας απαλά, αλλά καλώντας ένα μπαστούνι. Ένα άτομο μπορεί να προσβληθεί, αλλά αυτή η απλότητα καθιστά σαφές τι είναι καλό και τι είναι κακό.
13. Κάνε ό, τι κηρύττεις
Για να απαιτείται συμμόρφωση με ορισμένους κανόνες από άλλους, πρέπει να τους ακολουθείτε μόνοι σας. Ο διευθυντής είναι δημόσιο πρόσωπο, οπότε αν δεν τηρήσει αυτό που κηρύττει, σίγουρα θα το παρατηρήσει.
Η σειρά ξεκινά με το κεφάλι. Εάν δεν φτάσει εγκαίρως για δουλειά, τότε οι υφιστάμενοί του πιθανότατα δεν θα το κάνουν.
14. Το κοπάδι αντιγράφει τον αρχηγό
Η «έμμεση εκπαίδευση» είναι πολύ ισχυρότερη και πιο σοβαρή από τον άμεσο έλεγχο. Οι κανόνες και οι αξίες που είναι σημαντικές για τον διευθυντή γίνονται κοντά στους υφισταμένους του - αρχίζουν να μοιάζουν με τον αρχηγό τους.
Εάν ο διευθυντής θέλει να δει τον εαυτό του από το πλάι, πρέπει απλώς να κοιτάξει τους άλλους. Η διάθεση και η στάση του να εργάζεται επηρεάζει άμεσα την παραγωγικότητα και τη διάθεση της ομάδας. Επομένως, πρέπει πάντα να εργάζεστε με χαμόγελο και ενθουσιασμό.
15. Το καλό πρέπει να ανταμείβεται και το κακό να τιμωρείται. Είναι πάντα
Αυτή η αρχή πρέπει πάντα να λειτουργεί. Δεν πρέπει να υπάρχουν εξαιρέσεις, ούτε συγχώρεση, ούτε ατομική προσέγγιση σε ειδικές μονάδες ή υπαλλήλους. Μόνο σε μια τέτοια περίπτωση οι κανόνες είναι σαφείς, διαφορετικά οι εργαζόμενοι κατανοούν ότι αυτό δεν είναι απαραίτητο, επειδή υπάρχουν εξαιρέσεις.
16. Διδάξτε - θεραπεύστε - βρεγμένο
Τρία στάδια στη σχέση μεταξύ διευθυντή και υπαλλήλου.
- Μαθαίνω - Εξηγήστε στο άτομο ποια καθήκοντα αντιμετωπίζει και ποιοι κανόνες πρέπει να παίξουν. Εάν ο εργαζόμενος εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται στα καθήκοντά του, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
- Θεραπεύω - μάθετε γιατί η εργασία δεν έχει ολοκληρωθεί και προσπαθήστε να επιλύσετε την κατάσταση. Εάν η εργασία δεν ολοκληρωθεί την πρώτη φορά, μπορεί να θεωρηθεί σύμπτωση, εάν η δεύτερη φορά είναι σύμπτωση και η τρίτη φορά είναι σκόπιμη πράξη. Μετά από αυτό, προχωρήστε στο τρίτο στάδιο.
- Ποτίζω - επιβολή κυρώσεων: επίπληξη, αποκόμιση μπόνους και πιθανότατα ακόμη και απολύσεις ενός υπαλλήλου.
17. Πρέπει να αναπτύξετε δυνατά σημεία και όχι αδυναμίες
Κάθε άτομο έχει δυνατότητες και αδυναμίες. Μερικοί άνθρωποι αγωνίζονται να αναπτύξουν τις αδυναμίες τους. Κατά τη γνώμη του συγγραφέα, αυτή είναι η λανθασμένη προσέγγιση - πρέπει να αναπτύξετε τα δυνατά σας σημεία.
Τι γίνεται όμως με τις αδυναμίες; Πρέπει να δοκιμάσετε "να μην μπείτε σε μια κατάσταση όπου μπορείτε να αποκαλύψετε τις αδυναμίες σας." Αλλά αν μπορείτε να τραβήξετε τον εαυτό σας σε οποιαδήποτε περιοχή, πρέπει να το χρησιμοποιήσετε.
18. Ισχυρή μόνο δύναμη σεβασμού
Υπάρχουν άνθρωποι με τους οποίους πρέπει να μιλάτε μόνο στη γλώσσα της δύναμης. Η δύναμη δεν είναι γροθιές, αλλά στυλ επικοινωνίας. Μερικοί άνθρωποι δεν μπορούν να προσεγγιστούν με λογική και επιχειρήματα, καταλαβαίνουν μόνο τη γλώσσα της δύναμης.
19. Μόνο οι ομοιόμορφοι άνθρωποι ενισχύουν την ομάδα
Υπάρχει μια άποψη ότι σε μια καλή ομάδα πρέπει να υπάρχουν άτομα με διαφορετικές απόψεις, καθώς η ποικιλομορφία κάνει μια ομάδα ισχυρή.
Ο συγγραφέας δεν συμφωνεί με αυτό. Όταν εργάζεστε με άτομα που έχουν διαφορετική γνώμη, πρέπει να ξοδέψετε πολλή ενέργεια για να τους πείσετε. Αλλά μπορείτε να κάνετε σπουδαία πράγματα με ομοϊδεάτες, κατευθύνοντας όλη την ενέργεια προς όφελος του έργου.
20. Μην συζητάτε αποφάσεις με υφισταμένους
Στη συνάντηση, το αφεντικό κάλεσε τους υπαλλήλους να συζητήσουν ένα θέμα για το οποίο είχε ήδη λάβει απόφαση. Όταν οι εργαζόμενοι βρήκαν μια διαφορετική λύση, το αφεντικό διαφωνούσε μαζί τους.
Ως αποτέλεσμα, οι εργαζόμενοι έπρεπε να συμφωνήσουν με το αφεντικό, αν μόνο αυτή η συνάντηση είχε τελειώσει τελικά. Για να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις, δεν πρέπει να συζητήσετε μια απόφαση που έχει ήδη ληφθεί. Η μη ενεργοποιημένη άρνηση σε αυτήν την περίπτωση θα επηρεάσει αρνητικά τη φήμη σας.
21. Η αναγνώριση της ιδιαιτερότητας του θανάτου είναι σαν
Συχνά στις εταιρείες υπάρχει μια μονάδα που θεωρείται «συγκεκριμένη» ή «ελίτ» και δεν έχουν τόσο αυστηρές απαιτήσεις. Ως αποτέλεσμα, οι υπάλληλοι μιας τέτοιας μονάδας χαλαρώνουν και δεν προσπαθούν για υψηλά αποτελέσματα.
22. Επαινέστε τους ανθρώπους
Ο έπαινος είναι κίνητρο και ένα σύστημα συντονισμού για τους υπαλλήλους που τους βοηθούν να καταλάβουν τι θεωρείται σωστό και τι όχι. Επαινέψτε τους υπαλλήλους για τις σωστές ενέργειες, ακόμη και αν το αποτέλεσμα δεν επιτευχθεί, και δεν θα φοβούνται να δράσουν.
23. Μην βασίζεστε στην ανθρώπινη ευγνωμοσύνη
Ο συγγραφέας συμβουλεύει να τηρήσει την αρχή «κάνε το καλό και να το πετάξεις στο νερό», γιατί πολύ συχνά οι άνθρωποι είναι αχάριστοι. Κάποιος πρέπει να είναι προετοιμασμένος για αυτό και να βοηθήσει, πρώτα απ 'όλα, συγγενείς που θα είναι πραγματικά ευγνώμονες και κατανοούν σε περίπτωση άρνησης.
Δεν πρέπει να περιμένετε ευγνωμοσύνη από τους ξένους. Έχοντας κάνει καλά, παρακαλώ. Όποιος θέλει να ευχαριστήσει θα το κάνει χωρίς υπενθυμίσεις.
24. Προστατέψτε τα συμφέροντα του ηγέτη σας
Αυτό δεν είναι εύκολο και δεν είναι χαρακτηριστικό της νοοτροπίας μας. Αλλά αν οι υφισταμένοι αρχίσουν να διαφωνούν και να μην υπακούουν, ο ηγέτης πρέπει να ξοδέψει χρόνο και προσπάθεια για να πείσει και να υποστηρίξει, κάτι που είναι αναποτελεσματικό.
Ακόμα κι αν δεν συμφωνείτε με τον αρχηγό, προσπαθήστε να τον καταλάβετε. Έχει σίγουρα λόγους και επιχειρήματα για τις αποφάσεις που λαμβάνει. Προσπαθήστε να τον ακούσετε, να κατανοήσετε και να υποστηρίξετε.
25. Μόνο η κοινή εργασία δημιουργεί μια ομάδα
Μια κοινή αιτία μπορεί να συγκεντρώσει μια ομάδα πολύ καλύτερα από την οικοδόμηση της ομάδας. Ένας κοινός στόχος ενώνει την ομάδα, υπάρχει η προθυμία να αλληλοβοηθούνται.
26. Ο διευθυντής πρέπει να είναι ακραίος
Το να είσαι ακραίος σημαίνει να αναλάβεις την ευθύνη, να πάρεις αποφάσεις και να είσαι υπεύθυνος για αυτές. Για αυτό πρέπει να είναι προετοιμασμένος ο διευθυντής.
Η συνέχιση της προώθησης εργασιών σε κάποιον άλλο είναι αναποτελεσματική. Ο διευθυντής πρέπει να είναι σε θέση να επιλύσει τα ζητήματα ο ίδιος. Εάν ο διαχειριστής ασχολείται μόνο με την προώθηση ερωτήσεων, τότε είναι ένας επιπλέον σύνδεσμος στο σύστημα. Η ικανότητα να είσαι ακραίος, να δουλεύεις σαν να μην υπάρχει κανένας πίσω σου, διακρίνει έναν καλό μάνατζερ από έναν κακό.
27. Ο χρόνος είναι πιο σημαντικός από την ιδανικότητα
Συχνά, πριν ξεκινήσουν ένα έργο, οι άνθρωποι ελέγχουν κάτι για μεγάλο χρονικό διάστημα, μελετούν, αναλύουν. Εξαιτίας αυτού, η κυκλοφορία καθυστερεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Ακόμα κι αν δεν ληφθούν υπόψη όλα τα σημεία, είναι πολύ πιο σημαντικό να είστε ο πρώτος που θα δηλώσετε. Στην επιχείρηση, κατά κανόνα, ο νικητής δεν είναι αυτός που σκέφτηκε και υπολόγισε τα πάντα, αλλά αυτός που ανέλαβε τον κίνδυνο και έκανε το πρώτο.
28. Οι άνθρωποι θα κάνουν όταν είναι ευκολότερο να κάνουν παρά να μην κάνουν.
Είναι δυνατόν να καλέσετε τους ανθρώπους σε κάποιες ενέργειες πολλές φορές, για να τους πείσετε. Ωστόσο, είναι πιο αποτελεσματικό να δημιουργείτε συνθήκες στις οποίες θα είναι ευκολότερο να αναλάβετε την επιθυμητή ενέργεια παρά να μην το κάνετε.
Για την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων, οι άνθρωποι πρέπει να έχουν όχι μόνο τους απαραίτητους πόρους, αλλά και ένα «μαστίγιο» που διασφαλίζει την απόδοση της εργασίας.
29. Η ανάπτυξη των ανθρώπων είναι ο κύριος στόχος σας.
Οι κακοί διευθυντές φοβούνται τόσο πολύ να χάσουν τη θέση τους ώστε να είναι έτοιμοι να εργαστούν με αδύναμους υπαλλήλους. Οι καλοί ηγέτες αναπτύσσουν, αναπτύσσουν τους υφισταμένους τους, επειδή οι άνθρωποι είναι το κύριο κεφάλαιο.
Η αξία του ηγέτη μετράται από τον αριθμό των υπαλλήλων που "μεγαλώνει" από αυτόν.Ίσως μερικοί από αυτούς να αντικαταστήσουν την πάροδο του χρόνου, αλλά ένας καλός διευθυντής δεν διατηρεί τη θέση του. Λόγω του γεγονότος ότι υπάρχει αντικατάσταση, ο ίδιος μπορεί να μεγαλώσει.
30. Οποιαδήποτε από τις ιδέες σας μπορεί να αμφισβητηθεί.
Ακόμη και μια ιδέα που σας φαίνεται τέλεια μπορεί να αμφισβητηθεί από τους συνομηλίκους σας. Κάποιος πρέπει να είναι προετοιμασμένος για μια τέτοια στροφή προκειμένου να επιβεβαιώσει τη θέση του με επιχειρήματα.
Περιμένετε απότομες ερωτήσεις και αμφιβολίες. Θα αντιστέκονται πάντα στις ιδέες σας, γιατί όλοι φοβούνται τις αλλαγές.
31. Δείτε αναλυτικά στοιχεία κατά τη διάρκεια μιας κρίσης
Το Analytics είναι μια ματιά στο παρελθόν. Εάν μια εταιρεία ή τμήμα βρίσκεται σε κρίσιμη κατάσταση, δεν εξαρτάται από το παρελθόν. Μην κοιτάς πίσω, αλλά κάνε ένα βήμα μπροστά.
32. Δεν υπάρχει δικαιοσύνη
Υπάρχουν άνθρωποι που βλέπουν την αδικία παντού. Ωστόσο, η δικαιοσύνη για την οποία μιλούν είναι χειραγώγηση. Στην πραγματικότητα, ενδιαφέρονται για τα προσωπικά συμφέροντα.
Δεν υπάρχει κοινωνική δικαιοσύνη σε μια εμπορική οργάνωση, επειδή αυτός που εργάζεται περισσότερο γίνεται πιο κερδοφόρος, λαμβάνει πιο σημαντικές αποφάσεις. Και οι μαχητές της δικαιοσύνης είναι «κόκκινοι» από το 1917.
33. Πρώτα πολεμάμε με τις συνέπειες και μετά με τις αιτίες
Πολλοί αγωνίζονται με αιτίες, όχι συνέπειες: μελετούν αιτίες, αναπτύσσουν ειδικά προγράμματα για την καταπολέμησή τους. Στην πραγματικότητα, πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε αυτό που έχει ήδη συμβεί. Και τότε καταλαβαίνετε ήδη τον λόγο και αποτρέψτε την επανάληψη.
34. Ο καθένας είναι υπεύθυνος για τον εαυτό του
Ο Fazil Iskander έγραψε: «Η αληθινή ευθύνη είναι μόνο προσωπική. Ο άντρας κοκκινίζει μόνος του. " Όλοι είναι υπεύθυνοι για τον εαυτό του! Χτίζει τη δική του ζωή, θέτει στόχους για τον εαυτό του και επιλέγει τι θα είναι.
Η ευθύνη δεν είναι «βάρος», ούτε «προθυμία ανάληψης των υποχρεώσεων άλλων ανθρώπων». Ευθύνη = δράση!
Το καθήκον του διαχειριστή είναι να δημιουργήσει συνθήκες για το έργο των υφισταμένων, το καθήκον των υφισταμένων είναι να ολοκληρώσει το έργο του διαχειριστή. Επιπλέον, ο διευθυντής δεν είναι υπεύθυνος για τους υφισταμένους.
35. Η καθοδήγηση στην επιχείρηση είναι κακό
Ο συγγραφέας πιστεύει ότι η καθοδήγηση είναι κακό. Η καθοδήγηση προστατεύει τα συμφέροντα του πελάτη (εργαζομένου) και όχι των συμφερόντων της επιχείρησης.
Οι περισσότεροι υπάλληλοι είναι πάντα δυσαρεστημένοι με κάτι. Ο προπονητής επικεντρώνεται σε προβλήματα και δυσαρέσκεια. Και για την επίλυση του προβλήματος, ο εργαζόμενος καλείται συχνά να αλλάξει το πεδίο των δραστηριοτήτων και η εταιρεία χάνει έναν πολύτιμο ειδικό.
36. Να είστε συνεπείς: θα αρχίσετε να πιέζετε
Τυχόν κανόνες, κανονισμοί και συνταγές, ακόμη και εκείνοι που συζητούνται με τους υπαλλήλους, θα ελέγχονται συνεχώς για αντοχή. Οι εργαζόμενοι θα προσπαθήσουν να τους ξεπεράσουν, να βρουν αδυναμίες, να προσπαθήσουν να μην τις καλύψουν.
Είναι σημαντικό να είστε συνεπείς και να μην παραβιάζετε τους κανόνες. Ακολουθήστε αυστηρά την επιλεγμένη στρατηγική, διαφορετικά θα σας σπάσουν, και όλα θα παραμείνουν τα ίδια όπως πριν.
37. Μην πιστεύετε στους ανθρώπους όνειρα, εμπιστεύεστε τους στόχους των ανθρώπων
Οι άνθρωποι ενός ονείρου είναι αυτοί που έχουν ένα όνειρο. Δεν αναλαμβάνουν καμία ενέργεια για την εφαρμογή του, αλλά μόνο θρηνούν ότι δεν πετυχαίνουν και σπάνια συνδέουν τις δραστηριότητές τους με όνειρα.
Οι άνθρωποι του στόχου γνωρίζουν με βεβαιότητα ότι οι τρέχουσες δραστηριότητες τους μεταφέρουν σταδιακά πιο κοντά στον στόχο. Οι άνθρωποι του στόχου ξέρουν πάντα τι θέλουν και τι θα κάνουν για αυτό. Δεν χρειάζεται να ελεγχθούν και να παρακινηθούν.
38. Οποιαδήποτε ασάφεια ερμηνεύεται για το χειρότερο για εσάς
Κάθε κενό γεμίζει με αρνητικότητα. Εάν οι υπάλληλοι δεν λάβουν αρκετές πληροφορίες, αρχίζουν να παίρνουν τα χειρότερα: «οι άλλοι πληρώνονται περισσότερο», «όλα είναι κακά», «όλοι θα απολυθούμε σύντομα» ...
Κρατήστε ενημερωμένους τους υπαλλήλους για να αποφύγετε την ασάφεια. Μπορείτε να κανονίσετε κουτιά για ανώνυμα γράμματα γύρω από το γραφείο, έτσι ώστε ο καθένας να μπορεί να υποβάλει μια ερώτηση απευθείας στον επικεφαλής της εταιρείας.
39. Οποιαδήποτε από τις λέξεις σας μπορεί να είναι καθήκον
Ένας υπάλληλος μπορεί ακόμη και να αντιληφθεί ένα αίτημα ή μια κλήση που εκπέμπεται ως καθήκον και να κάνει πολλή προσπάθεια για να το ολοκληρώσει. Εάν κανείς δεν παρατήρησε το έργο του, αυτό θα μπορούσε να είναι μια πραγματική υποβιβασμός.Για να μην μπείτε σε μια δυσάρεστη κατάσταση, θυμηθείτε ότι οποιαδήποτε από τις λέξεις σας μπορεί να αποτελέσει ώθηση για δράση.
40. Ένα ενιαίο εννοιολογικό πλαίσιο βελτιώνει τη δυνατότητα διαχείρισης
Όσο περισσότερα κοινά έχουν, τόσο καλύτερα κατανοούν ο ένας τον άλλον. "Μια ενιαία εννοιολογική συσκευή" αυξάνει τη δυνατότητα διαχείρισης της ομάδας.
Για να δημιουργήσετε μια τέτοια συσκευή, δημιουργήστε μια λίστα με ταινίες και βιβλία κοινά για όλους τους υπαλλήλους. Έχοντας το καταφέρει, οι άνθρωποι θα μιλούν την ίδια γλώσσα, θα χρησιμοποιούν τα ίδια σύμβολα, ιδιωματισμούς και φτερωτές εκφράσεις.
41. Πειθαρχία - η μητέρα της νίκης
Ο συγγραφέας ισχυρίζεται ότι ορισμένες από τις μεθόδους του ξένου κινήτρου (δωρεάν πρόγραμμα, διακοπές στη δουλειά, πίστη στην καθυστέρηση) στη Ρωσία δεν λειτουργούν. Η καθυστέρηση είναι «μια δοκιμασία της στάσης απέναντι στην τρέχουσα δουλειά». Ένα άτομο που δεν μπορεί να οργανωθεί θα σχετίζεται επίσης με οποιαδήποτε εργασία του έχει ανατεθεί.
Είναι απαραίτητο να απαιτούμε πειθαρχία όχι μόνο από τους υφισταμένους, αλλά και από τον εαυτό μας. Η πειθαρχία είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας για την ύπαρξη μιας επιχείρησης σε μια ανταγωνιστική αγορά.
42. Αλλάξτε αδύναμο σε ισχυρό
Κοιτάζοντας τους αδύναμους υπαλλήλους που δεν εκπληρώνουν το σχέδιο, εργάζονται χωρίς ζήλο και ενέργεια, αλλά παραμένουν στη θέση τους και δεν αντιμετωπίζουν κυρώσεις, οι ισχυροί αρχίζουν να πιστεύουν ότι κανείς δεν χρειάζεται τη «δύναμή» του. Αντί να ασχολούνται με τις δυνάμεις, οι ηγέτες περνούν χρόνο στους αδύναμους, βρίσκοντας λόγους να τους αφήσουν. Και οι αδύναμοι εργάζονται χειρότερα κάθε μήνα, γι 'αυτό τα αποτελέσματα της εταιρείας χειροτερεύουν. Για υψηλά αποτελέσματα, πρέπει να εστιάσετε στο "δυνατό".
43. Κάνετε περισσότερα από όσα χρειάζεστε.
Οποιοσδήποτε επιμελής υπάλληλος αργά ή γρήγορα επιτυγχάνει αποτελέσματα που είναι μέγιστα για τη θέση του. Τότε είτε σταματάει και είναι ικανοποιημένος με αυτό που έχει επιτευχθεί, ή αρχίζει να κάνει περισσότερα από ό, τι αναμένεται από αυτόν.
Κάνοντας περισσότερα από όσα περιμένουν, ένα άτομο δημιουργεί ένα πλεονέκτημα για τον εαυτό του στο πλαίσιο των υπόλοιπων. Κατά κανόνα, αυτοί οι άνθρωποι γίνονται διευθυντές.
44. Μην φοβάστε όταν είστε μόνοι. Φοβάστε όταν είστε μηδέν
Δεν χρειάζεται να φοβάστε να ενεργήσετε, να πάρετε μάχη ή να χάσετε. Οι εργαζόμενοι θέλουν να συνεργαστούν με έναν ισχυρό διευθυντή, αλλά δεν μπορούν να το αλλάξουν. Μόνο ο ίδιος είναι σε θέση να επιτύχει τα επιτεύγματα, να λύσει προβλήματα, να ανταμείψει το καλό και να τιμωρήσει το κακό, να αυξήσει άλλους διαχειριστές ... να είναι δυνατός! Για να αγαπάς, πρέπει να είσαι ήρωας.
45. Να θυμάστε πάντα: μια μέρα θα απολυθείτε
Η σκέψη «σήμερα μπορούν να με απολύσουν» με ενθαρρύνει και με ενθαρρύνει, με κάνει να συντονίζομαι σε μια εργασιακή διάθεση. Ο χρόνος μας είναι περιορισμένος και όλα πρέπει να γίνουν.
Σήμερα δεν είναι μια πρόβα για την πραγματική ζωή, αυτή είναι η ζωή. Επομένως, πρέπει να αγαπήσετε τη δουλειά σας, να εκτιμήσετε τη ζωή σας και να ορίσετε σωστά τις προτεραιότητες.
