Μην φοβάστε να εμπιστευτείτε διαισθητικές λύσεις - συχνά είναι καλύτερες από τις συνειδητές

Ο εγκέφαλός μας χρησιμοποιεί δύο στρατηγικές για τη λήψη αποφάσεων.

• Η πρώτη στρατηγική είναι να συνειδητά διορθώσουμε και να επεξεργαστούμε πληροφορίες, να σταθμίσουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και να καταλήξουμε σε ορθολογικό συμπέρασμα σχετικά με τον καλύτερο τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Μια τέτοια στρατηγική απαιτεί πολύ χρόνο, ο οποίος συχνά δεν αρκεί.
• Η δεύτερη στρατηγική είναι ταχύτερη, γεννήθηκε κατά τη διάρκεια της εξέλιξης. Το υποσυνείδητο μυαλό αντλεί αμέσως συμπεράσματα βασισμένα σε διαισθητικά συναισθήματα και όχι σε διεξοδική ανάλυση.

Η δεύτερη στρατηγική επιτρέπει στον εγκέφαλο να ανακουφίσει την ένταση από τη σύνθετη διαδικασία σκέψης από το υποσυνείδητο. Αν δεν το γνωρίζουμε, το ασυνείδητο τμήμα του εγκεφάλου αναλύει αμέσως καταστάσεις και επιλέγει τις βέλτιστες ενέργειες.

Πολλοί άνθρωποι τείνουν να εμπιστεύονται μόνο τη συνειδητή κρίση. Όμως, βιαστικές αποφάσεις βασίζονται σε συναισθήματα, συχνά καλύτερες από αυτές που λαμβάνονται ως αποτέλεσμα μιας ολοκληρωμένης ανάλυσης.

Παράδειγμα. Οι ειδικοί του τένις μπορούν να προβλέψουν διαισθητικά πότε ένας παίκτης θα κάνει λάθος σερβίς, αλλά δεν είναι σε θέση να εντοπίσει την αιτία του. Οι ιστορικοί της τέχνης με μια ματιά μπορούν να προσδιορίσουν ένα ψεύτικο απλώς επειδή βιώνουν μια παράξενη αίσθηση και μπορούν να εξηγήσουν ορθολογικά μόνο τη βιαστική κρίση τους μετά από λίγο καιρό.

Σε πολλές περιπτώσεις, υπάρχουν μοτίβα και μοτίβα και το υποσυνείδητο μυαλό τους αναγνωρίζει ταχύτερα. Τότε αξίζει να εμπιστευτείτε βιαστικές αποφάσεις.

Το υποσυνείδητο μυαλό μπορεί να διακρίνει μεταξύ σημαντικών και περιττών πληροφοριών σε κλάσματα του δευτερολέπτου

Η αυστηρότητα μπορεί να είναι χρήσιμη, αλλά στη λήψη αποφάσεων δεν έχει νόημα να εξετάσουμε την κατάσταση με τη μικρότερη λεπτομέρεια. Εστίαση σε μερικά σημαντικά γεγονότα πιο αποτελεσματικά.

Παράδειγμα. Θέλετε να προβλέψετε με ακρίβεια εάν η σχέση οποιουδήποτε ζευγαριού θα συνεχιστεί. Στη συνέχεια, αξίζει να εστιάσετε σε μερικά βασικά χαρακτηριστικά. Έτσι, εάν παρατηρήσετε μια σκιά περιφρόνησης στην επικοινωνία τους, αυτό είναι ένας δείκτης ότι τα προβλήματα είναι πολύ κοντά. Αλλά αν αρχίσετε να αναλύετε, θα είναι δύσκολο να κάνετε μια ακριβή πρόβλεψη, καθώς η ροή περιττών πληροφοριών θα κρύψει σημαντικές πληροφορίες. Εάν παρακολουθήσετε τη ρύθμιση των ποδιών, τη στάση και τη συνομιλία του ζευγαριού, τότε μπορείτε να χάσετε πραγματικά σημαντικούς δείκτες - την περιφρονητική εμφάνισή τους.

Το υποσυνείδητο μυαλό μας φιλτράρει συχνά πληροφορίες, αφήνοντας τα σημαντικά μέρη που είναι απαραίτητα για ακριβή συμπεράσματα.

Οι βιαστικές αποφάσεις είναι επιτυχείς επειδή το υποσυνείδητο μυαλό είναι εξαιρετικά καλό στο φιλτράρισμα. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι οικογενειακοί ψυχολόγοι γνωρίζουν ποια σήματα (για παράδειγμα, σημειώσεις περιφρόνησης) να δώσουν προσοχή στη σχέση ενός ζευγαριού. Οι αυθόρμητες αποφάσεις βασίζονται επίσης στην επιλογή μιας μικρής ποσότητας σημαντικών πληροφοριών.

Κάνουμε πιο βιαστικά συμπεράσματα από ό, τι συνειδητοποιούμε και στη συνέχεια καταλήγουμε σε λογικές εξηγήσεις γι 'αυτά.

Στην καθημερινή ζωή, κάνουμε συνεχώς βιαστικά συμπεράσματα.

Παράδειγμα. Όταν συναντιόμαστε, ξέρουμε αν θα νιώσουμε ελκυσμένοι σε ένα άτομο. Ο παίκτης ποδοσφαίρου επικουρείται από το «ένστικτο του τερματοφύλακα», το οποίο τον μετακινεί αυτόματα στη θέση του τέρματος. Και ορισμένοι επενδυτές ακούνε ακόμη και τον πόνο στην πλάτη, "τους ωθούν" ότι είναι καιρός να πουλήσουν μετοχές. Όλες αυτές οι αποφάσεις λαμβάνονται από το υποσυνείδητο.

Πολλοί άνθρωποι τείνουν να εμπιστεύονται γεγονότα και αριθμούς, όχι συναισθήματα και διαισθήσεις. Συνήθως όμως καταλήγουν σε λογικές εξηγήσεις για τα βιαστικά συμπεράσματά τους.

Παράδειγμα. Ο τερματοφύλακας μπορεί να πιστεύει ότι απλά «βρισκόταν στο σωστό μέρος τη σωστή στιγμή». Αλλά τι πραγματικά συνέβη στο κεφάλι του κατά τη διάρκεια του αγώνα; Οι αυτόματες αντιδράσεις του στα σουτ γεννήθηκαν από το υποσυνείδητο.

Μπορούμε να έχουμε μια ξεκάθαρη ιδέα για τα χαρακτηριστικά ενός ιδανικού ρομαντικού συνεργάτη, αλλά όταν συναντάμε κάποιον, ξεχνάμε τη «λίστα» μας. Κατανοούμε διαισθητικά αν μας αρέσει ένα άτομο.

Τις περισσότερες φορές, μια διαισθητική απόφαση έρχεται σε αντίθεση με μια λογική κρίση.

Οι ενώσεις επηρεάζουν έντονα τις αποφάσεις

Το υποσυνείδητο μυαλό επηρεάζει συγκεκριμένα τις πράξεις μας.

Παράδειγμα. Σε μια μελέτη, οι άνθρωποι κλήθηκαν να συμμετάσχουν σε ένα κουίζ. Χωρίστηκαν σε δύο ομάδες και τους δόθηκε το καθήκον: η πρώτη ομάδα προσφέρθηκε να σκεφτεί τον εαυτό τους ως καθηγητή και η δεύτερη - ως οπαδός του ποδοσφαίρου. Ως αποτέλεσμα, η πρώτη ομάδα έδωσε πιο σωστές απαντήσεις. Οι ενώσεις επηρέασαν την απόδοση των παικτών.

Επίσης, οι υποσυνείδητες συσχετίσεις επηρεάζουν συνεχώς τη συμπεριφορά μας.

Παράδειγμα. Μάθαμε να συσχετίζουμε ασυνείδητα χαρακτηριστικά όπως «λευκό», «άτομο» και «υψηλό» με ιδιότητες όπως η δύναμη και η ικανότητα. Ακόμα κι αν δεν πιστεύουμε ότι ένας ψηλός με ανοιχτόχρωμος άντρας είναι πιο ικανός από μια κοντή γυναίκα αφροαμερικάνων, οι περισσότεροι σχηματίζουν αυτές τις ενώσεις χωρίς να γνωρίζουν. Μελέτες έχουν δείξει ότι ένας ψηλός "λευκός" άντρας είναι πιο εύκολο να κάνει καριέρα. Κάθε εκατοστό της ανάπτυξης μετατρέπεται σε μεγάλο μισθό και η θέση στην ανώτατη διοίκηση καταλαμβάνεται αποκλειστικά από λευκούς με ανάπτυξη άνω του μέσου όρου.

Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι οι ενώσεις μπορούν να οδηγήσουν σε ένα σοβαρό λάθος.

Παράδειγμα. Ο Warren Harding εξελέγη Πρόεδρος των Ηνωμένων Πολιτειών μετά το τέλος του Α 'Παγκοσμίου Πολέμου, επειδή φάνηκε στους ψηφοφόρους ότι «έμοιαζε με πρόεδρο». Ωστόσο, δεν είχε τις απαραίτητες δεξιότητες και ιδιότητες και σήμερα θεωρείται ένας από τους χειρότερους προέδρους όλων των εποχών.

Το άγχος μπορεί να λάβει λανθασμένες αποφάσεις

Είστε έκπληκτοι όταν μαθαίνετε ότι έχετε τηλεπαθητικές ικανότητες; Στην πραγματικότητα, ο καθένας μπορεί να διαβάσει τα μυαλά. Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να κοιτάξετε το πρόσωπο του ατόμου: τα συναισθήματα θα δείξουν τι ακριβώς σκέφτεται.

Αποδεικνύεται ότι η έκφραση των συναισθημάτων είναι καθολική. Κάθε άτομο σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου μπορεί να αναγνωρίσει μια ευτυχισμένη, κακή ή θλιβερή έκφραση στο πρόσωπό του. Αλλά μερικοί άνθρωποι (για παράδειγμα, αυτοί που πάσχουν από αυτισμό) καταλαβαίνουν μόνο σαφώς μεταδιδόμενες πληροφορίες και δεν μπορούν να «διαβάσουν» από τα πρόσωπα άλλων ανθρώπων.

Ακόμα και οι υγιείς άνθρωποι μπορούν προσωρινά να πάρουν αυτισμό σε καταστάσεις άγχους και λόγω έλλειψης χρόνου. Υπό πίεση, συχνά αγνοούμε τα έμμεσα σήματα (εκφράσεις του προσώπου), δίνοντας άμεση προσοχή στην «απειλή» - τις πιο σημαντικές πληροφορίες («τυφλό μάτι»).

Παράδειγμα. Η υπερβολική συμπεριφορά μπορεί να κάνει τους αστυνομικούς να πυροβολούν αθώους ανθρώπους. Εστιάζοντας σε έναν πιθανό κίνδυνο με τη μορφή όπλων, μπορούν να κάνουν λάθος ακόμη και ένα μαύρο πορτοφόλι.

Για να αποφύγετε αυτόν τον "αυτισμό", πρέπει να ηρεμήσετε και να αποφύγετε τις αγχωτικές καταστάσεις. Το άγχος πάνω από ένα συγκεκριμένο επίπεδο μπλοκάρει εντελώς τη λογική διαδικασία σκέψης και οι άνθρωποι γίνονται απρόβλεπτοι.

Η έρευνα αγοράς δεν δείχνει πάντα πραγματική συμπεριφορά των καταναλωτών.

Ο έμπορος καθορίζει ποια προϊόντα θα πουλήσουν καλά στην αγορά και ποια όχι. Αλλά είναι συχνά δύσκολο να προβλεφθεί η συμπεριφορά των καταναλωτών.

Παράδειγμα. Μόλις η Coca-Cola διεξήγαγε μια σειρά δοκιμών γεύσης και διαπίστωσε ότι ο ανταγωνιστής (Pepsi) ήταν πολύ καλύτερος. Στη συνέχεια, η εταιρεία άλλαξε τη συνταγή και κυκλοφόρησε ένα προϊόν που ονομάζεται New Coke. Όλες οι δοκιμές γεύσης έδειξαν ότι το ποτό πρέπει να είναι μπεστ σέλερ. Ως αποτέλεσμα, το New Coke έγινε μία από τις μεγαλύτερες αποτυχίες και αργότερα εγκατέλειψε την αγορά. Αλλά πώς θα μπορούσαν να κάνουν λάθος οι έμποροι;

Απλώς, οι δοκιμές πραγματοποιήθηκαν υπό λάθος συνθήκες: οι δοκιμαστές αξιολόγησαν τα προϊόντα με βάση μόνο μία γουλιά. Είχατε να πιείτε το Coca-Cola με αυτόν τον τρόπο; Λόγω μη ρεαλιστικών συνθηκών, η αξιολόγηση δεν είχε καμία σχέση με τη συμπεριφορά των πελατών αργότερα. Για πραγματική επίδειξη συμπεριφοράς, οι δοκιμαστές έπρεπε να πιουν αργά ένα ποτό στο σπίτι, καθισμένοι άνετα στον καναπέ.

Οι καταναλωτές συνήθως αξιολογούν αρνητικά τα νέα προϊόντα στην πρώτη δοκιμή. Για να απολαμβάνουν οι πελάτες το νέο προϊόν, πρέπει πρώτα να το συνηθίσουν.

Δοκιμάστε συνεχώς νέα πράγματα για να απαλλαγείτε από προκαταλήψεις

Χρησιμοποιώντας συναφείς εξετάσεις, οι ψυχολόγοι έχουν αποδείξει ότι οι φυλετικές προκαταλήψεις είναι βαθιά ριζωμένες στον άνθρωπο.

Παράδειγμα. Πολλοί πολίτες των ΗΠΑ συσχετίζουν θετικές ιδιότητες με τη λέξη "λευκού δέρματος" παρά με τη λέξη "αφροαμερικάνων". Παραδόξως, μια τέτοια υποσυνείδητη προκατάληψη είναι δημοφιλής ακόμη και στους μαύρους. Ακριβώς το υποσυνείδητο μαθαίνει μέσω της παρατήρησης. Η τρέχουσα κυρίαρχη τάξη στις Ηνωμένες Πολιτείες αποτελείται σχεδόν εξ ολοκλήρου από λευκούς, έτσι οι Αμερικανοί πολίτες γεννήθηκαν ενώσεις μεταξύ λευκού δέρματος και δύναμης.

Η προκατάληψη επηρεάζει εσφαλμένα την καθημερινή μας συμπεριφορά.

Παράδειγμα. Το χρώμα του δέρματος, το φύλο και το ύψος αποτελούν την αντίληψη ενός ατόμου στη συνέντευξη.

Για να αποφύγετε το θύμα προκατάληψης, προσπαθήστε να αλλάξετε τη νοητική σας νοοτροπία. Για να το κάνετε αυτό, γνωρίστε νέα άτομα και δοκιμάστε νέα.

Παράδειγμα. Ένα θέμα του τεστ ήταν σε θέση να ξεχάσει προσωρινά την προκατάληψη εναντίον των μαύρων παρατηρώντας αθλητικούς αγώνες, όπου η ομάδα των ΗΠΑ ήταν σχεδόν εξ ολοκλήρου Αφροαμερικανός. Η επίδραση του χρώματος του δέρματος στις κρίσεις ήταν αδύναμη, καθώς το θέμα υποστήριξε ολόψυχα την ομάδα.

Για να αποφύγετε ανεπιτυχείς βιαστικές αποφάσεις, αγνοήστε περιττές πληροφορίες

Για να αποφύγετε τις αρνητικές επιπτώσεις των προκαταλήψεων και των στερεοτύπων, προστατέψτε συνειδητά τον εαυτό σας από ενδεχόμενες εσφαλμένες πληροφορίες.

Παράδειγμα. Προηγουμένως, η επικρατούσα άποψη ήταν ότι μόνο οι άνδρες μπορούν να είναι επαγγελματίες μουσικοί (βιολιστές ή παίκτες διπλού μπάσου). Οι γυναίκες, ανεξάρτητα από το ταλέντο, δεν ήταν ανταγωνιστικές. Για να ξεπεράσουν αυτό το πρόβλημα, στη μουσική βιομηχανία, άρχισαν να χρησιμοποιούν οθόνες που κρύβουν τον μουσικό κατά τη διάρκεια της ακρόασης για να κριθούν αποκλειστικά από την απόδοση. Χάρη σε αυτήν την καινοτομία, πολλές ταλαντούχες γυναίκες μουσικές εμφανίστηκαν σε ορχήστρες σε όλο τον κόσμο.

Μερικές φορές το βιαστικό συμπέρασμα μπορεί να απορριφθεί τόσο εύκολα όσο αγνοώντας σκόπιμα τις υπερβολικές πληροφορίες.

Το πιο σημαντικό πράγμα

Ο ανθρώπινος εγκέφαλος μπορεί να πάρει βιαστικές αποφάσεις αμέσως. Μερικές φορές είναι καλύτερα από τη συνειδητή ανάλυση, αλλά μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε λανθασμένες επιλογές και άδικες αξιολογήσεις των ανθρώπων.

Δοκιμάστε το στην πραγματική ζωή πριν κυκλοφορήσετε ένα νέο προϊόν.

Εάν η εταιρεία λανσάρει ένα νέο προϊόν και πρέπει να κάνετε έρευνα αγοράς, δημιουργήστε ξανά τις ίδιες συνθήκες υπό τις οποίες οι καταναλωτές θα χρησιμοποιούν το προϊόν στην πραγματική ζωή. Διαφορετικά, οι κριτικές προϊόντων θα είναι εντελώς αναξιόπιστες.

Αποφύγετε τον προσωρινό αυτισμό

Κάθε υγιές άτομο μπαίνει στον αυτισμό σε αγχωτικές καταστάσεις ή σε περίπτωση έλλειψης χρόνου. Εάν επικεντρωθείτε πάρα πολύ σε κάτι, μπορεί να χάσετε σημαντικά έμμεσα σήματα (εκφράσεις του προσώπου), τα οποία μπορεί να οδηγήσουν σε θανατηφόρο σφάλμα.

Χρησιμοποιείτε τη διαίσθησή σας πιο συχνά από ό, τι νομίζετε.

Ακόμα και όταν νομίζετε ότι έχετε αναλύσει ορθολογικά την κατάσταση και έχετε μια πειστική λογική για την επιλογή σας, είστε ασφαλείς από τη διαίσθηση. Να θυμάστε ότι η διαίσθηση μπορεί και πρέπει να χρησιμοποιείται σε ορισμένες περιπτώσεις.