Μην εργάζεστε με μαλάκες: Σύνοψη βιβλίου Sutton // Σλιπ * Μη διόρθωση

Send

Τα παράσιτα εκφοβίζουν τακτικά ή ταπεινώνουν άλλους

Όλοι έχουν κακή διάθεση και συμπεριφερόμαστε σαν προσωρινά παράσιτα. Αλλά τα διαβόητα παράσιτα είναι άνθρωποι των οποίων η συμπεριφορά δεν είναι μια προσωρινή αύξηση των συναισθημάτων, αλλά ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα. Η κακή συμπεριφορά τους επαναλαμβάνεται επανειλημμένα.

Η εχθρική συμπεριφορά έχει τόσο φυσική όσο και διανοητική έκφραση. Μπορεί να είναι λεκτική ή μη λεκτική. Προσβάλλει τον θυμό, εκφοβίζει και ταπεινώνει τα θύματά τους. Στη δουλειά, αυτό εκφράζεται με διαφορετικούς τρόπους: τα παράσιτα διακόπτουν, εισβάλλουν στον προσωπικό χώρο, προσβάλλουν, καταστέλλουν άλλους, φαίνονται επιθετικά ή αγνοούν εντελώς.

Τα παράσιτα συχνά ατιμώρητα, απευθύνονται με σεβασμό στους προϊσταμένους ή τους πελάτες τους, αλλά άσχημα σε όλους τους άλλους. Δεδομένου ότι αξίζουν καλή φήμη με τους προϊσταμένους τους, τα παράπονα από άλλους υπαλλήλους συχνά αγνοούνται.

Τα παράσιτα είναι ένα πρόβλημα για τις επιχειρήσεις

Πολλές εταιρείες ανέχονται κακή συμπεριφορά χωρίς να συνειδητοποιήσουν τη ζημιά που προκαλεί. Όταν τα παράσιτα δεν αποκρούονται, το ηθικό των εργαζομένων γίνεται χειρότερο από ό, τι σε μια φιλική, σεβαστή και επαγγελματική ατμόσφαιρα.

Αυτό έχει τεράστιο αντίκτυπο στην παραγωγικότητα. Οι εργαζόμενοι με χαμηλό ηθικό είναι πιο πιθανό να σταματήσουν, να πάρουν αναρρωτική άδεια και συνήθως είναι λιγότερο παραγωγικοί. Μπορούν να εκδικήσουν τα παράσιτα παρακάμπτοντας τη δουλειά τους, την ανεπαρκή εκτέλεση ή ακόμα και κλέβοντας.

Τα παράσιτα εξαντλούν τους συναδέλφους τους - και οι δύο μάρτυρες που εργάζονται σε ένα επιθετικό περιβάλλον και τα άμεσα θύματά τους. Τα παράσιτα σε ηγετικές θέσεις είναι ιδιαίτερα επικίνδυνα - σε αυτήν την περίπτωση, οι εργαζόμενοι βρίσκονται σε συνεχή απειλή ταπείνωσης. Ξοδεύουν την ενέργειά τους όχι στη δουλειά, αλλά στην αποφυγή προσβολών. Αυτό οδηγεί σε μια μη παραγωγική ατμόσφαιρα εργασίας γεμάτη φόβο.

Τα παράσιτα είναι ακριβά για τις επιχειρήσεις. Η ποιότητα της εργασίας μειώνεται, καθώς οι καλύτεροι υπάλληλοι φεύγουν για πιο φιλικές ομάδες άλλων εταιρειών.

Δεν υπάρχει χώρος για παράσιτα σε ένα καλό εργασιακό περιβάλλον

Πολύ συχνά, τα παράσιτα είναι ανεκτά. Οι επιθέσεις οργής και εχθρότητας δικαιολογούν και συγχωρούν, διότι τις θεωρούν ταλαντούχους, έξυπνους ή αναντικατάστατους. Αλλά έτσι οι επιχειρήσεις βλάπτουν τον εαυτό τους. Όλα τα παράσιτα πρέπει να απορρίπτονται αμέσως.

Ανεξάρτητα από τις καλές ιδιότητες ή τις ικανότητες, είναι λογικό να απολύσεις έναν υπάλληλο που δεν ταιριάζει με τους συναδέλφους: τους βάζει σε μια αδέξια θέση ή τους ταπεινώνει. Ένας τέτοιος κανόνας πρέπει να εφαρμόζεται σε όλους, ανεξάρτητα από τον επαγγελματισμό τους.

Οι ιδρυτές και οι ηγέτες των οργανώσεων πρέπει να καταστήσουν σαφές ότι όλοι οι εργαζόμενοι αξίζουν σεβασμό. Αυτό βοηθά στην αύξηση της πίστης και του ηθικού στην ομάδα.

Η ζωή είναι πολύ μικρή για να ανεχθεί τα παράσιτα. Για να λειτουργήσει αυτός ο κανόνας, πρέπει να είναι γνωστός σε όλους τους υπαλλήλους.

Παράδειγμα. Οι υπάλληλοι της Google υποστηρίζουν το σύνθημα "Μην είσαι κακός".

Ο κανόνας πρέπει επίσης να ισχύει για πελάτες και αγοραστές, επειδή η συμπεριφορά τους επηρεάζει επίσης την εργασία και το ηθικό των εργαζομένων.

Παράδειγμα. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες απαγορεύουν τη λίστα επιβατών καθώς κακομεταχειρίζονται τους υπαλλήλους τους - φωνάζοντας τους ή απειλώντας τους.

Περισσότερη ισότητα - λιγότερα παράσιτα

Τα άτομα με υψηλή κατάσταση είναι πιο πιθανό να συμπεριφέρονται σαν παράσιτα. Μιλούν κυρίως και κάνουν ό, τι θέλουν, χωρίς να λαμβάνουν υπόψη τις απόψεις άλλων. Τείνουν να βλέπουν σε άλλους μόνο ένα μέσο για το τέλος, και παίρνουν πίστωση για την επιτυχία ολόκληρης της ομάδας.

Παράδειγμα. Πραγματοποιήθηκε μελέτη στην οποία ομάδες τριών μαθητών συζήτησαν διάφορα θέματα.Ένα άτομο σε κάθε ομάδα επιλέχθηκε τυχαία για να αξιολογήσει τα επιχειρήματα των άλλων. Ως αποτέλεσμα, οι μαθητές προικισμένοι με ένα τέτοιο δικαίωμα παραβιάζουν συχνότερα τα πρότυπα επικοινωνίας. Αυτό αξιολογήθηκε χρησιμοποιώντας ένα πιάτο μπισκότων: οι μαθητές με υψηλότερη κατάσταση είχαν περισσότερες πιθανότητες να πάρουν το τελευταίο cookie, να μασήσουν με ανοιχτό στόμα και να θρυμματιστούν περισσότερο.

Ένα παρόμοιο αποτέλεσμα παρατηρείται στον επιχειρηματικό κόσμο. Όσο μεγαλύτερη είναι η διαφορά στο καθεστώς μεταξύ διευθυντών και υπαλλήλων, τόσο πιο συχνά αντιμετωπίζονται με σεβασμό οι τελευταίοι.

Για να μειώσετε την πιθανότητα σαμποτάζ, πρέπει να μειώσετε την κοινωνική απόσταση μεταξύ των εργαζομένων. Οι σχέσεις θα γίνουν πιο σεβαστές, ειδικά μεταξύ των διευθυντών και των υφισταμένων.

Κάντε τη διαφορά στους μισθούς όσο το δυνατόν χαμηλότερα. Τα κέρδη είναι το πιο σημαντικό σημάδι της κατάστασης. Μια λιγότερο αισθητή διαφορά μισθών θα μειώσει τη διαφορά στην κατάσταση, οδηγώντας σε επιθετική συμπεριφορά.

Η καταστροφή μπορεί να είναι επωφελής, αλλά η παρακίνηση των υπαλλήλων με ένα σύστημα κινήτρων είναι πιο αποτελεσματική

Συνήθως, οι ομάδες διαχείρισης είναι πολύ παρόμοιες με τους μπαμπουίνους. Έχουν μια έντονη αντιπαλότητα μεταξύ ανταγωνιστικών ατόμων και συχνά την πιο επιθετική νίκη. Και ενώ οι διαχειριστές που ενεργούν με επιθετικό και απερίσκεπτο τρόπο συχνά θεωρούνται δυσάρεστοι, θεωρούνται επίσης εγγράμματοι και επινοητικοί.

Η σκληρότητα και η σκληρότητα είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα στον επιχειρηματικό κόσμο. Αυτό μπορεί να εξηγηθεί από την εξέλιξη: ο αρχηγός της φυλής έγινε ο πιο επιθετικός και δυνατός. Επομένως, ο εγκέφαλός μας συνδέει αυτόματα την επιθετικότητα με υψηλή κατάσταση. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να αυξάνονται τα παράσιτα στους ηγέτες ή να ανεχόμαστε την επιθετικότητα εκ μέρους τους.

Οι μέθοδοι που είναι αποτελεσματικές για την απομάκρυνση των αντιπάλων δεν καθορίζουν το σωστό στυλ διαχείρισης. Αντί να παρακινούν τους υφισταμένους, έχουν συχνά το αντίθετο αποτέλεσμα.

Δύο πράγματα παρακινούν καλύτερα τους ανθρώπους: κίνητρα και αναγνώριση. Αυτές οι τεχνικές φέρνουν καλύτερα αποτελέσματα από την επιθετικότητα και την τιμωρία και αυξάνουν το ηθικό της ομάδας.

Οι καλύτεροι υπάλληλοι που μπορούν εύκολα να βρουν εργασία σε άλλη εταιρεία είναι απίθανο να παραμείνουν σε αρνητική ατμόσφαιρα. Τα παράσιτα διαλύουν όλη την «κρέμα» της ομάδας. Αντιθέτως, η απόλυση τους θα βοηθήσει στην προσέλκυση και τη διατήρηση ταλαντούχων εργαζομένων.

Η συνεργασία είναι το κλειδί για ένα πολιτισμένο, παραγωγικό εργασιακό περιβάλλον

Ο ανταγωνισμός μεταξύ εταιρειών είναι έντονος και ατελείωτος. Αυτή η συμπεριφορά μεταφέρεται πολύ συχνά στην εσωτερική κουλτούρα της εταιρείας. Ο υγιής ανταγωνισμός είναι χρήσιμος: η φιλοδοξία παρακινεί τους υπαλλήλους να κάνουν περισσότερες προσπάθειες, να αναλάβουν κινδύνους και να βρουν νέες ιδέες. Ο διαγωνισμός βοηθά επίσης στην επιλογή των καλύτερων υποψηφίων για προώθηση. Αλλά στην επιδίωξη της αυξημένης αντιπαράθεσης των εργαζομένων μπορεί να βλάψει τους οργανισμούς.

Ο υπερβολικός εσωτερικός ανταγωνισμός αποδυναμώνει την εταιρεία, δημιουργώντας μια μη παραγωγική ατμόσφαιρα. Επομένως, στις περισσότερες επιτυχημένες εταιρείες, ο εσωτερικός ανταγωνισμός περιορίζεται και η νοοτροπία συνεργασίας ενισχύεται. Είναι απαραίτητο να παρατηρήσετε και να ανταμείψετε τη συνεργασία.

Ένας εκπληκτικός αντίκτυπος στον πολιτισμό της εταιρείας έχει μια επιλογή λέξεων. Αντικαταστήστε τις επιθετικές, πολεμικές φράσεις («εχθρός», «πεδίο μάχης» κ.λπ.) με πιο θετικές, δίνοντας έμφαση στο πνεύμα συνεργασίας («βοήθεια», «δικαιοσύνη», «κοινότητα»).

Ακόμη και απλές αντικαταστάσεις όπως «εγώ» - «εμείς», «δικός μου» - «δικός μας», «αυτοί» - «εμάς», υποσυνείδητα υπενθυμίζουν στους υπαλλήλους ότι είναι μια ομάδα και ενθαρρύνουν τη συνεργασία, παρά την αντιπαλότητα, η οποία απαιτεί χρόνο και ενέργεια.

Αποφύγετε το παράσιτο ή γίνετε εσείς

Η παροιμία λέει: "Με ποιον θα ηγηθείτε, από αυτό θα πληκτρολογείτε." Περιτριγυρισμένο από θυμωμένους και επιθετικούς ανθρώπους, κινδυνεύετε να υιοθετήσετε τη συμπεριφορά τους. Δουλεύοντας σε μια αγενή και ασέβεια ατμόσφαιρα, το συνηθίζετε τόσο πολύ που αρχίζετε να συμπεριφέρεστε το ίδιο. Αυτή η συμπεριφορά επεκτείνεται στο απόρρητο.

Παράδειγμα. Ο συγγραφέας σημειώνει ότι άρχισε να αισθάνεται χειρότερα για τη σύζυγό του, ξοδεύοντας πολύ χρόνο ανάμεσα στα παράσιτα.

Για να μην γίνει παράσιτο τόσο στην εργασία όσο και στην προσωπική σας ζωή, αποφύγετε αυτήν την κοινωνία. Αλλά δεν είναι πάντα δυνατό να επιλέξετε συναδέλφους. Εάν η αποφυγή του παρασίτου δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε τουλάχιστον με αυτό. Σκεφτείτε τον ως ιό - αποφύγετε τη στενή επαφή σαν να είχε γρίπη.

Εάν έχετε ήδη ξοδέψει πολύ χρόνο και ενέργεια για μια σχέση με ένα παράσιτο, είναι πιο δύσκολο να απομακρυνθείτε. Επομένως, κάθε φορά που συναντάτε ένα παράσιτο, μην το πλησιάζετε! Κρατήστε τη συναισθηματική σας απόσταση.

Σε πολλές εταιρείες είναι αδύνατο να αποφύγετε εντελώς την επαφή με το παράσιτο. Η εργασία μαζί του ή κάτω από αυτόν μπορεί να σας αποθαρρύνει. Είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί μια στρατηγική που θα βοηθήσει να παραμείνει άθικτη.

Το κύριο πράγμα - μην αφήσετε το παράσιτο να σας τραβήξει στο επίπεδό σας. Προσπαθήστε να παραμείνετε ήρεμοι, μην ανταποκριθείτε στην επιθετικότητα και μην προσβάλλετε τα λόγια στην καρδιά. Θυμηθείτε ότι το άτομο που αντιμετωπίζετε είναι απλώς ένα παράσιτο, ανεξάρτητα από τη θέση του.

Πάρτε θετικά την αλληλεπίδραση με το παράσιτο. Θυμάμαι:

Το πρόβλημα είναι προσωρινό.
Δεν είστε η αιτία του προβλήματος.
Δεν θα χαλάσει ολόκληρη τη ζωή σας.
Εάν ένα άτομο είναι παράσιτο, αυτό είναι το πρόβλημά του, όχι δικό σας.

Πάντα ελπίζω για το καλύτερο, αλλά προετοιμαστείτε για το χειρότερο. Η ευτυχία (και η θλίψη) βρίσκεται στα όρια ανάμεσα σε ό, τι περιμένετε και αυτό που βιώνετε. Επομένως, όταν αντιμετωπίζετε ένα παράσιτο, να είστε προετοιμασμένοι για τα χειρότερα, αλλά θυμηθείτε ότι δεν φταίτε για τίποτα.

Καταπολέμηση παρασίτων!

Για να χαλάσετε τη συνομιλία, είτε στο γραφείο, σε πάρτι είτε στην καθημερινή ζωή, αρκεί ένα παράσιτο. Ακόμα κι αν τα υπόλοιπα συμπεριφέρονται κανονικά, ένα άτομο μπορεί να καταστρέψει τη διάθεση για όλους.

Η αρνητικότητα επηρεάζει τη διάθεσή μας πέντε φορές περισσότερο από το θετικό. Δηλαδή, πέντε καλοί άνθρωποι που σας επαινούν και μοιράζονται καλά νέα μπορούν να εξουδετερώσουν ένα παράσιτο. Επομένως, ακολουθήστε έναν κανόνα στην επαγγελματική και προσωπική ζωή: καταπολέμηση των παρασίτων!

Είναι επίσης σημαντικό να μην γίνετε εσείς οι ίδιοι. Εάν είναι πολύ αργά, δοκιμάστε να αλλάξετε τη συμπεριφορά σας. Κοιτάξτε ειλικρινά τον εαυτό σας στον καθρέφτη και ρωτήστε πότε ήταν η τελευταία φορά που συμπεριφέρατε σαν παράσιτο.

Το να μην είσαι παράσιτο είναι πολύ απλό: να είσαι φιλικός και σεβασμός προς τους ανθρώπους και να περιμένεις το ίδιο σε αντάλλαγμα.

Η ζωή είναι πολύ μικρή για να ανεχθεί τα παράσιτα.

Το πιο σημαντικό πράγμα

Ανάπτυξη εταιρικής πολιτικής μισαλλοδοξίας έναντι παρασίτων και κακής συμπεριφοράς. Αυτό θα αυξήσει το ηθικό της ομάδας, την παραγωγικότητα του κάθε υπαλλήλου και την πίστη στην εταιρεία.

Πώς να υπολογίσετε το παράσιτο και τι ζημιά προκαλεί;

Τα παράσιτα εκφοβίζουν τακτικά ή ταπεινώνουν άλλους.
Τα παράσιτα είναι ένα πρόβλημα για τις επιχειρήσεις.

Τι πρέπει να γίνει με τα παράσιτα;

Σε μια καλή ατμόσφαιρα εργασίας δεν υπάρχει χώρος για παράσιτα.
Περισσότερη ισότητα - λιγότερα παράσιτα.
Η καταστροφή μπορεί να είναι επωφελής, αλλά είναι πιο αποτελεσματικό να παρακινεί τους υπαλλήλους να χρησιμοποιούν ένα σύστημα κινήτρων.
Η συνεργασία είναι το κλειδί για ένα πολιτισμένο, παραγωγικό εργασιακό περιβάλλον.